加边境手机用户不离境 漫游费超过400元

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加边境手机用户不离境 漫游费超过400元
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- \5 r* m$ r! @5 q7 x" n% u[url=]2013-01-01 05:35:26[/url] 来源:明报
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: F0 [9 J) z& O! P( O论者说，加、美边境邻近地区的加拿大手机用户，在国内使用手机，电讯公司却要收取美国漫游费，情况并不罕见。 2 y: ]- C+ N, E卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境，她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费，但她没有离境，那全是她在家中打电话和发短讯的收费。 9 A8 L0 R0 D9 e古德利说：“这简直是恶梦，我们在家里，至少75%到80%的时间使用漫游服务。” ) \% c  S8 l7 O% R1 S) D& A" H她说，在她居住的街道，罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较，结果她的手机自动转到美国的网络。 * G- m: c+ B( ]( O2 V$ ^$ i罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认，“偶发的漫游”确实是个问题。 她说，边境地区往往有信号重迭，那是整个业界的挑战，罗渣士客户也受影响。 论者说，在边境地区，不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望，因为它们没有大力投资，建设手机发射塔。 业界分析师莱维(Carmi Levy)说：“从消费者的角度看，不幸的是，电讯公司没有足够经济动力，矫正这个问题。” 5 r) K9 G9 v- i2 |他说，如果电讯公司收费出错，客户未有察觉，电话公司就会有额外收入。 ) g# r( B3 ~' f) L# n, M/ b罗渣士今秋超收古德利400元漫游费，后来退款给她。她说，每次她与电讯公司理论收费，总要拨打电话，跟另一个客户代理通话，她很沮丧。 ) p- ^' _8 x$ k& Q8 w