向美看齐 加拿大更多商家免费送货上门

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向美看齐 加拿大更多商家免费送货上门 有市场调研发现，免费送货上门是影响网上购物的最主要因素。（getty images）
多伦多综合报导）今年节日销售季节，美式促销战火延伸到加拿大，本国商家被迫跟风，开始在网购星期一、美国感恩节和12月免费送货上门日等全年或节假日等，推出无条件免费送货上门服务，以及各自低价或免费送货上门服务，电子商务战愈战愈烈。
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9 z2 S- ]4 C6 x! @一直以来，隐藏的送货成本是让加拿大人不敢在网上大肆血拼的主要原因。FreeShippingDay.com 和FreeShippingDay.ca网站创办人罗尔斯（Luke Knowles）在加美国2国力推圣诞前夜免费送货上门服务，在美国今年是第5个年头，在加国是第2个年头。 罗尔斯表示，这一活动实际上是送货承诺，而非免费送货，但却是因免费送货而抓住人心，帮助消费者省钱。 他称，2008年，自己发现许多消费者在12月前2周后不再网购，担心购物商品无法在圣诞节前送达作礼物，因此才想出圣诞前夜免费送货上门促销点子，改变消费者消费习惯。 据《环球邮报》报导，今年节日期间，加拿大沃尔玛在美国母公司影响下，开始大力推出网售商品免费送货上门服务，且免费送货上门商品种类扩大，从电子产品到玩具和珠宝等各种商品，同时电子商店存货比去年多出10倍。 沃尔玛电子商务部总经理罗德里格（Simon Rodrigue）表示，客户消费习惯发生巨大变化，因此公司对电子商务这一块投资巨大，投入更多关注。 网购免费送货上门战火烧到加国 Indigo Books & Music书籍音像公司放宽免费送货上门政策，将免费送货上门最低购物金额降至25元；Marks 和 Roots等服装专卖店推出无条件节日免费送货上门服务，希望吸引更多网购消费者。 Okamura Consulting顾问公司奥卡幕拉（Jim Okamura）表示，现在国内商家开始意识到，要和美国品牌竞争，就得付出代价，这也说明本国电子商务行业开始向美国业已成熟的电子商务市场看齐。 的确，提供免费送货上门服务让商家吃到不少甜头。奥卡幕拉说，去年美国L.L. Bean服装专卖店就在加美2国推出网购无条件免费送货上门服务，结果销售爆涨；Lululemon Athletica瑜伽连锁店是推出免费送货上门服务的始祖，去年4季度电子商务销售额翻番。 圣诞节前夜免费送货上门 如今，要进入电子商务市场，提供免费送上门服务是敲门砖，确实帮助商家吸引更多客户，如今年12月免费送货上门日和圣诞节前夜免费送货上门等承诺，都是如此。 今年是已在美国盛行5年的圣诞前夜前免费送货上门日活动进入加国的第2年，近250个商家加入，诱惑着越来越多加人网上血拼。所有参加活动的商家，需在www.freeshippingday.ca网站上注册，参加活动的有The Bay、Sears、Best Buy 和Peoples Jewellers等大型商家，也有许多小商家，一些商品的优惠券代码也在网站列出。 罗尔斯透露，有些商家要求最低消费额才能享受免费送货上门，但这一附加条件会打击消费者购物热情，最后有58%的活动商家提供无条件免费送货上门服务，但仍低于美国的83.5%；同时美国圣诞前夜免费送货上门活动一直持续到12月17日，比加拿大的促销时间长5天。 他说，美国免费送货上门活动规模更大，去年全美有2600家商家加入，营业额近10亿，跻身当年前5大日购物日，深受消费者欢迎；去年该活动在加拿大首次推出时，有约150个商家加入，市场反响似乎还不错，商家欢喜，销售量大增，希望未来几年内会出现美国那样的盛况。
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