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国航蒙特利尔营业部招聘

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发表于 2019-3-6 12:08:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 airchinamtl 于 2019-3-11 10:21 编辑

蒙特利尔客户服务呼叫中心代表招聘(法语)

中国国际航空公司是中国唯一的国家航空公司,也是世界上最大的航空公司网络 - 星空联盟的成员之一。 国航的客户服务理念围绕四个要素:可信度,便利性,舒适性和选择性。 多年来的努力使国航的品牌价值大幅提升。 2013年,国航再次成为世界500强品牌之一,品牌价值1015.36亿元人民币,是世界品牌500强榜单上唯一的中国航空公司。

A.招聘职位:呼叫中心客户服务代表
- 地点:蒙特利尔DT靠近加拿大贝尔中心
- 工作类型:全职

B. 职位描述/职责:
- 协助乘客进行航班预定和修改
- 及时处理电话呼入和呼出
- 识别乘客的诉求
- 通过专业的方式处理乘客投诉以保持客户满意度。

C. 招录条件:
- 语言需求:流利的法语,英语和普通话(说,读,写)
- 熟练掌握Microsoft Office(Word,Excel和PowerPoint)
- 强大的团队合作能力
- 能承担工作压力,且适应快节奏的工作环境。
- 具有加拿大合法工作身份
- 有航空票务服务行业两年以上相关从业经验者优先。
- 充满活力,自主能力强且有责任感

D. 薪资福利
- 有竞争力的薪水和奖金
- 航空旅行福利
-带薪假期,病假和其他法定节日
- 职业发展机会

E. 申请
  申请材料:
个人简历(法语,英语和中文)
  个人简历中需包括学历证明以及其它证书或资质证明。
请将个人简历通过电子邮件发送至hr@airchina.us
申请截止时间为2019年3月13日17:00(EST)(以邮件接收时间为准)。
  *我们提前感谢您提交申请。 由于收到的申请量较大,只有通过的简历审核的申请人我们会通知面试时间。

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