加拿大购物网站经营落伍 国人喜海外血拼

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加拿大购物网站经营落伍 国人喜海外血拼

世界新闻网  　

　加拿大民众不但喜到美国购物，就是在网路上购物，也常上美国电子商务网站交易，有报告认为加国零售商应该觉醒，急起直追，否则就来不及了。


　　由加拿大邮政(Canada Post)及Shop.ca网站资助部分费用，委托美国Forrester Research民调公司所做的最新调查，访问了1103名在网路上购物的加拿大人，结果发现美国的购物网站较加拿大取得优越地位。

　　调查报告指出，加拿大消费者在美国购物网站购物的趋势持续增加，如果他们在网上发现同一商品在美国或国际网站售价比加国便宜，会毫不犹豫的牺牲对加国网站的忠诚。

　　据调查所得，加国已有25%的网上消费，是透过国际性网站交易。数据也显示，愈来愈多加人认为网上跨境购物心安理得。

　　受访者中，68%表示曾经在加拿大以外的网站购物，当中72%解释是因为在加拿大网站找不到同类产品，59%说是因为价钱较便宜。

　　大约33%受访者表示，即使他们知道从外国网站购物可能须付关税和较高的运费，仍然愿意从非加拿大网站购物。

　　另外17%受访者说，他们会把购得的东西运到在美国的朋友或同事处，或是使用跨境邮箱收取货品。

　　至于在加拿大网站购物者，投诉最多的是运费问题，68%表示运费太贵。有65%希望若要退货可到实体商店而非寄回、56%盼望电子零售商可以与竞争对手看齐调低价格、48%想到实体商店提货。

　　此项调查是于上月底完成，误差率为2.95%

  
　　调查发现加拿大民众多偏向美网站购物