●滿地可機場的自助通關係統為乘客和海關官員都提供了方便,排隊等候的時間大大縮短。 從21012年6月開始,滿地可的杜魯多國際機場就安裝了自助通關係統。從現在的情況看,效果很不錯。啟用至今,乘客通關時間超過20分鐘的只有18次。而在新系統啟用前, 按照2011年6~12月的統計數據,超過20分鐘的就超過125次。 通關等候大大縮短
3 U9 P. j0 p) F4 r滿地可機場管理局公關副主席包麗傲(Christiane Beaulieu)女士欣慰地說:「自助通關係統大大節省了乘客等候的時間,在機場大排長龍的場景已經成為歷史。」
7 z1 C8 `3 [* D; q4 w6 C* Y! I滿地可機場為自助通關係統總共投資400萬元,這套系統已經率先在溫哥華機場使用,同樣被證明方便乘客。
8 y: o( _+ U' A( p W1 k5 t加拿大公民和永久居民從滿地可機場入境,只需要掃瞄加拿大護照或楓葉卡,並填寫海關申報表塞進自助通關機器就可以。
8 M n1 X3 }4 N/ z終端會自動處理申報表格,機器屏幕上有時會提問幾個問題,接著就打印一張清單。
g( d8 r/ [+ Q6 o# \乘客需要將打印清單出具給出口的一位海關官員,由他查驗身份並決定乘客是否能夠取回行李,還是要到海關的崗亭做進一步的開包檢查。 機器容易受騙嗎?
+ f x& G/ p9 q在申報時,是否機器比人更容易被糊弄?
& b9 u9 ~: @$ H6 e「恰恰相反。」在現場的加拿大海關負責人班維爾斬釘截鐵地說。「我們設有很多控制機制。如果乘客申報了某些物品,系統會從申報信息分辯出該乘客是否有潛在的風險,自助通關機將引導他們與海關官員見面。此外,海關官員也會隨機抽查。」
; h9 J$ U( Y; m) ^9 {# {海關查獲的違禁品數量也在增加。2011年6~11月為676起,到了2012年同期,案件上升到718起。
+ ^/ \0 C5 _' S: T8 _) p8 h班維爾說:「自助通關機並不是決定性。但是借助它的幫助,海關官員能夠將精力集中關注那些有潛在風險的乘客,而不必像每一個乘客重複常規的問題。」 系統可靠
5 M' n5 T2 L5 e+ r% e) }投用至今,這套系統運行可靠,只出現過一些小問題,比如打印機故障。而且機場與許多的職員可以提供幫助。
- S- t( x% u4 x# C7 a包麗傲說:「我們從沒收到乘客對這套系統的投訴。」多倫多機場在1月30日已經安裝了第一部終端,春天應該會增添第二套終端。% L8 q$ ?7 j! e/ F
加拿大的其他城市,比如渥太華和卡加利也會緊隨步伐。- M3 {3 R! N% V: z7 r/ B& x4 I
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