加边境手机用户不离境 漫游费超过400元

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加边境手机用户不离境 漫游费超过400元
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( Y. J5 n, ?4 M0 _+ E[url=]2013-01-01 05:35:26[/url] 来源:明报
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/ \( k# R# U* e论者说，加、美边境邻近地区的加拿大手机用户，在国内使用手机，电讯公司却要收取美国漫游费，情况并不罕见。 卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境，她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费，但她没有离境，那全是她在家中打电话和发短讯的收费。 % a0 S( M" X' ^  _% Z古德利说：“这简直是恶梦，我们在家里，至少75%到80%的时间使用漫游服务。” + i- _' [# m3 v, E# R2 b* W她说，在她居住的街道，罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较，结果她的手机自动转到美国的网络。 罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认，“偶发的漫游”确实是个问题。 ( C, v) o9 d) ^# g6 E: a* V她说，边境地区往往有信号重迭，那是整个业界的挑战，罗渣士客户也受影响。 论者说，在边境地区，不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望，因为它们没有大力投资，建设手机发射塔。 业界分析师莱维(Carmi Levy)说：“从消费者的角度看，不幸的是，电讯公司没有足够经济动力，矫正这个问题。” ; T# L% o+ k6 d( \/ C# N他说，如果电讯公司收费出错，客户未有察觉，电话公司就会有额外收入。 ! S+ S* x5 M3 z' P! U8 n" }$ z- u罗渣士今秋超收古德利400元漫游费，后来退款给她。她说，每次她与电讯公司理论收费，总要拨打电话，跟另一个客户代理通话，她很沮丧。