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最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠, y" S5 `, ]* L& }4 v9 `: R" L
| | 2015-06-23 18:09:29 |
1 Z* e# I$ ~4 E" s4 i3 j 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。 % r4 ]3 Y) E' s1 r
这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。 1 |) \4 ?6 ?' b2 k9 k* \2 n; J
在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。 . d, I, O5 e8 S4 Q8 E
最受加拿大信赖的10大品牌 9 M% m7 j: d* q
1. Tim Hortons
* a7 n7 A3 y# P. ]# S+ m, ] 2. President's Choice
# E9 E4 G; r1 N 3. Shoppers Drug Mart , k W/ X! \# E( e7 B
4. Google
: e1 D: k& k( \" d. ]" [- ` ?6 }! v% D 5. Canadian Tire
9 z" U3 t8 `2 s1 K 6. Kraft Foods " E( T# Q; U* ?0 v2 l0 P/ ~
7. Campbell Soup Company
) u7 _- q# d5 f& j+ r) C 8. Heinz
/ q; Q8 t- t- X, g* u* g 9. Canada Post " n( l: Y- {% h9 X* J
10. Johnson & Johnson Inc. . c% ]& j. C0 B6 g9 \& E
有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。 " i7 I( j% z& Y
调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。
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