加边境手机用户不离境 漫游费超过400元

householdwife

加边境手机用户不离境 漫游费超过400元

" I) D: G7 \; a/ i+ \7 E+ o[url=]2013-01-01 05:35:26[/url] 来源:明报
8 g. ]% @9 d  h! B) p& q9 ^

* S* z9 X1 q' D9 f; y论者说，加、美边境邻近地区的加拿大手机用户，在国内使用手机，电讯公司却要收取美国漫游费，情况并不罕见。 9 n6 w( e. z8 D; r% w卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境，她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费，但她没有离境，那全是她在家中打电话和发短讯的收费。 0 R9 J& a8 l  N, h/ b古德利说：“这简直是恶梦，我们在家里，至少75%到80%的时间使用漫游服务。” 她说，在她居住的街道，罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较，结果她的手机自动转到美国的网络。 # M+ l5 w0 g& u' d; B4 h罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认，“偶发的漫游”确实是个问题。 / b! |/ d3 |4 Y# [她说，边境地区往往有信号重迭，那是整个业界的挑战，罗渣士客户也受影响。 论者说，在边境地区，不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望，因为它们没有大力投资，建设手机发射塔。 ) \' Q) [% u: G( @1 M+ `业界分析师莱维(Carmi Levy)说：“从消费者的角度看，不幸的是，电讯公司没有足够经济动力，矫正这个问题。” 7 S2 Q4 m% r& R: S* q6 N- n他说，如果电讯公司收费出错，客户未有察觉，电话公司就会有额外收入。 罗渣士今秋超收古德利400元漫游费，后来退款给她。她说，每次她与电讯公司理论收费，总要拨打电话，跟另一个客户代理通话，她很沮丧。