中国国际航空公司蒙特利尔营业部招聘

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蒙特利尔客户服务呼叫中心代表招聘（法语）

中国国际航空公司是中国唯一的国家航空公司，也是世界上最大的航空公司网络 - 星空联盟的成员之一。 国航的客户服务理念围绕四个要素：可信度，便利性，舒适性和选择性。 多年来的努力使国航的品牌价值大幅提升。 2013年，国航再次成为世界500强品牌之一，品牌价值1015.36亿元人民币，是世界品牌500强榜单上唯一的中国航空公司。

A.招聘职位：呼叫中心客户服务代表

- 地点：蒙特利尔DT靠近加拿大贝尔中心

- 工作类型：全职

B. 职位描述/职责：

- 协助乘客进行航班预定和修改

- 及时处理电话呼入和呼出

- 识别乘客的诉求

- 通过专业的方式处理乘客投诉以保持客户满意度。

C. 招录条件：

- 大专以上学历

- 语言需求：流利的法语，英语和普通话（说，读，写）

- 熟练掌握Microsoft Office（Word，Excel和PowerPoint）

- 强大的团队合作能力

- 能承担工作压力，且适应快节奏的工作环境。

- 是加拿大公民或者永久居民

- 有航空票务服务行业两年以上相关从业经验者优先。

- 充满活力，自主能力强且有责任感

D. 薪资福利

- 有竞争力的薪水和奖金

- 航空旅行福利

-带薪假期，病假和其他法定节日

- 职业发展机会

E. 申请

  申请材料：

  个人简历（法语，英语和中文）

  个人简历中需包括学历证明以及其它证书或资质证明。

请将个人简历通过电子邮件发送至hr@airchina.us

申请截止时间为2019年3月13日17：00（EST）（以邮件接收时间为准）。

  *我们提前感谢您提交申请。 由于收到的申请量较大，只有通过的简历审核的申请人我们会通知面试时间。