网上购服装的试衣软件竞相问世

半岛文化 · 发表于 2017-4-20 09:17:09

虚拟三维试衣应用程序会让消费者愿意网购服装
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网上购服装的试衣软件竞相问世

作者方华

网购在威胁着许多实体商店的盈利、甚至是实体商店的生存；不过许多消费者对网上购买服装和鞋子还是很有些保留的。

网上看到和穿在身上差得太远让人不愿网购服装 © Valnet

网购的一个难关

但随着科学技术的发展，帮助消费者虚拟试衣服的应用程式正在一个接一个的出现，网上买衣服成为大众选项的日子似乎在不久的将来就会到来。

加拿大广播公司记者巴克纳 Dianne Buckner报道说，她采访时在商场接触的几位在购买服装的男女顾客共同的看法是，网上购物是方便、价格也不错、但穿到身上是否合身就难说了，所以还是在实体店买衣服心理更踏实；因为在实体店里能看、能摸、还能试穿，省去了网上买来的服装穿上不合适还得把衣服寄回去的双重烦恼。

网购服装退货率三倍于实体店服装退货率 © CBC

30%退货率

其实，买卖双方的另一方网上商店也在为退货率高而苦恼。统计数字显示，实体商店的服装退货率平均是9%，而网上商店的服装退货率差不多是30%。

Jenyo Aladejebi开网店销售自己设计的特色T恤 © CBC

在网上销售其自己设计的特色T恤的网商阿拉德杰比Jenyo Aladejebi说，他常常为退货多而苦恼，顾客退货的原因主要是T恤穿上后不合身、或者不是自己想要的感觉。

加拿大温哥华的零售市场专家格雷David Ian Gray指出，网上购物应该是前途不可限量的生意模式，因为这对网商和消费者来说是双赢的事情。网商省掉了开设实体商店的费用，能够得到跨地区、甚至是跨国家的顾客；消费者则省下了出门购物的时间、免去了出门购物的麻烦。

专家们指出，目前限制网上服装销售的瓶颈或者是最主要的障碍是，如何能让顾客虚拟感受到要买的衣服穿在自己身上的样子和感觉，从而极大的改善顾客网上购买服装的体验、增加消费者网上购买衣服和鞋子的信心。

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科技会攻克难关

在科学技术能够回收航天器和卫星的发射火箭、能够让无人驾驶汽车满街跑、能够让机器人取代越来越多的人类工作的情况下，实现网上虚拟试穿衣服不应该是太难的事情。

比如加拿大百货公司连锁店The Bay就买下了 True Fit 试衣实用程序用在自己的网上商店；GAP连锁店则在其网上商店使用一款名为Dressing Room的试衣实用程序。

加拿大零售市场专家格雷认为，现在正有越来越多的公司投入大量资金用于网上商店可以使用的虚拟试衣实用程序；经过大浪淘沙的市场竞争和自然淘汰，应该能够较快的出现网上商店比较标准化的好用而又高效的虚拟试衣实用程序。

加拿大多伦多市的詹妮.查娜伊亚Jenny Tcharnaia在一些高科技公司的赞助下用5年的时间和1百万加元的费用研制了一款被称为三维镜triMirror的网上虚拟试衣实用程序。这款实用程序有自我学习改进的能力，顾客输入的个人身高、体重、三维、发型、脸型、脚型的数据越多，或者是顾客用该实用程序试穿衣服、鞋子的次数越多，则该程序就变得越“聪明”，能够在你还没有试穿的情况下就告诉你想试穿的那件衣服或者是鞋子是否合适、并向你推荐一些会适合你穿的衣服和鞋子。

詹妮指着电脑屏幕上正演示的实用程序说，她的试衣实用程序用不同的颜色告诉顾客想买的服装穿在身上后哪里松、哪里紧；白色代表宽松、黄色代表合身、而红色则代表过紧。

虽然目前只有纽约一家销售牛仔裤的网上商店购买了詹妮开发的这款网上试衣实用程序，但詹妮仍然对她的产品抱有信心。詹妮说，她开发的软件的理想客户是那些既搞网上销售又搞服装三维设计的公司，换句话说是服装设计、服装生产和服装销售一体化的公司；有不少这样的公司在寻找合适的电脑软件，向Intel、微软、HP等大公司询问是否有这样的软件产品，而这些科技领域的巨头公司近几年通过风投基金向她提供了科研经费，所以会帮助推销她的三维镜虚拟试衣应用程序。

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