华人Target店买特价iPad 盒内满是碎纸

halifax · 发表于 2015-2-14 16:33:34

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2015-02-14 08:28:02 明报

　　一名华裔消费者趁加拿大Target店舖结业前减价购买特价iPad，怎料拆开后只见盒内放满纸碎。最后据理力争两个小时，才换得真品。他呼吁其他消费者小心，购买贵重物品时应该当店员的面前打开包装，小心查看，确定无误，否则可能平白损失金钱，纵然事情幸而得到解决，也会经历不少麻烦。

　　香港移民Henry致电本报，讲述自己昨日到Target购买平板电脑iPad的曲折经历。他最近想添置一台iPad。但苹果电脑产品的价钱一向很少打折，特别是刚推出的新型号。
　　直至Target宣告结束加拿大业务，他留意到折扣广告。上星期开始清货特卖时，新款iPad只是减价5%，他当时仍不为所动。这个星期的折扣进一步扩大至10%。Henry终于被打动，昨日早上动身往Target位于三角洲的分店购买心头好。
　　他说当时虽然顾客不多，但店员更「罕见」。在电子产品部等了10多分钟，终于等来一位店员开锁，打开货品柜，付费买到减价的iPad。
　　当时他拿到的iPad包装盒很完整，包装盒子的塑料膜并没撕破，故此他完全没想到会有问题。他接在店内选购iPad的保护套。Henry说，为了肯定保护套大小合适，他将iPad盒子拆开，这才发现内有「干坤」，令他大吃一惊。原本放置iPad的地方，竟然塞满一堆纸碎。
　　不理员工推搪坚持即日解决
　　Henry述说其后交涉的经历，自己立刻要求公司员工解释。但员工推说不是经手人。等了一阵子，才找到经手店员。该店员又自称无权处理，最后辗转找到该店经理。但经理再次推说，需要查看摄录影像，才会决定是否退换。可是掌管录像的人要到晚上才上班，建议Henry翌日再来。
　　Henry心想，加拿大Target面临结业，职员开始流失。假若按对方所说翌日再来，不知道有关店员是否仍然任职，故而他坚持要当场解决。经理一度推说自己无权作主。要交由一位称作「A.P.」职位的人才能处理，而这位「A.P.」要到下午4时30分才会上班。Henry没有放弃，坚持守候在现场，一直站在店内。结果由11时入店至下午一时，经理终于愿意换一台新iPad给他，Henry这才踏出店门。
　　Henry认为，这种事情可能未必仅发生在Target的分店，或许其他店舖亦会有类似事件。故他呼吁消费者无论是在任何一家店舖购物，都要提高警觉，最好能当店员面前验货。
　　建议消费者当店员面前验货
　　Henry事后回忆，藏有纸碎的iPad盒虽然用胶膜包好，但当时摸在手上的感觉比较厚韧，而真品的包装胶膜则比较软滑。
　　Henry庆幸自己当时立刻拆开包装，才知道被人偷龙转凤。否则带回家后，追究起来便异常困难。他相信，不少消费者未必会即时拆开包装验货，而是等候数天甚至数个星期。
　　本报曾致电相关店铺，但回答电话的一位女士说，该店未获授权，不能回答媒体问题。要求记者致电总部。但究竟是什么电话号码，她也不知道。本报也向Target总部发电邮，但直至截稿时间，还没有得到回覆。

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[加国新闻] 华人Target店买特价iPad 盒内满是碎纸