Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

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Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

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　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。





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( ~: U5 @3 r" s- }8 h9 K
) a, `  a3 F: v- x　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。
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3 K% E+ O/ N- y8 }9 w　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」

　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。
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　　根本不是罗渣士手机客户
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　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。

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　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。
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$ c6 L5 r- e6 n1 p/ X　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。

- A( W6 M7 b# K+ |% V　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。

* b0 b9 ~" q1 b　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。
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1 V4 b+ M0 q) X4 y　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。
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　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」
4 ^, D% u, D! e% W5 p- P+ A
, G# N6 Z. B. E2 m) _　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。
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7 \. }8 u9 ^$ T6 t6 {8 J" H　　投诉专员：很多人有类似投诉
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/ D6 u' W; |# l1 m' P　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。
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　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」

" p# G: Y/ |% m. j0 n2 y% k" C  p  g6 f　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。
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　　信用纪录受影响

$ J6 q! r4 g# H# I! u　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。