蒙特利尔买东西和捡东西
告别自给自足的“小农经济”,走向商品社会,市场经济,大概我们每个人都有买东西的经历。
此次,我在蒙特利尔买东西,对日常生活中司空见惯的这一现象,却有了一番新的感触。 我是搞文字工作的,电脑、打印机早已买下,但传真机、复印机,扫描仪,因为经济方面的考虑,一直还没有配备。这次在蒙特利尔,看中一台日本夏普传真机和一台美国品牌的打印、复印、扫描三合一多功能机。传真机原价是129加元,现在厂家让利50元,只售79加元;三合一机原价也是129加元,厂家让利30元,实际售价变成99加元。经过多方面考虑和比较,比如,打印机已经有了,再重复拥有这一功能,价格上是否合算;加拿大的电压是110V,而国内的电压是220V,再添置一个变压器是否合算;加拿大是高税率国家,买一件商品,同时要交纳商品总值百分之十五的消费税,加上这笔钱是否还合算;再加上人民币与加元的汇率之比等等,考虑到各种综合因素,比在国内买同类产品还是便宜不少,于是把它们买了下来。买回去以后,又听到还有退税一说。加拿大是高福利社会,支撑其高福利的是征收高税率(包括前面所说征收高额消费税)。但对于国外游客而言,你不享受加拿大的社会福利,所以也就没有纳税的义务。这样,当你购买的商品是回国使用,在离境的机场将给你办理退税手续。因为退税需要能说明情况的原始凭证---发票,所以在约二十天后,我又返回购买的商店。令人出乎意料的是,商家在为我开出发票的同时,又退给我五十多加元,真可谓天外飞来横财。原来,不知是出于商家的原因还是厂家的原因,在此期间,这两款机型又做了价格下调。蒙特利尔的许多商店都有这样一个承诺:如一个月内本商场的商品发生调价,商场将退还消费者全部差价。 这是一个惊喜。也是一个意外。在国内,买东西的任务,从来都是夫人承担。女人心细,会挑挑拣拣,又会讨价还价。夫人堪称这方面的行家。她很通晓哪些商场价格水分不大,哪些商场,你则必须对其开价,“掐头去尾拦腰砍”,才不至于在价格上吃了亏。但就是精明如夫人,也常常难免今天买回一样东西,觉得大砍大杀占了大便宜。过两天再去一看,新的标价比你买回的价格还低。为此,夫人感悟出一句名言:“会买的不如会卖的”。因为价格的底牌,永远掌握在卖方手里。 我们的意识中,对商家有一种“成见”:吃进肚子里的还会吐出来?不曾想,此次“遭遇意外”。 还有一次,某商店洗发香波打折。蒙特利尔的商店,每周都会把不同商品轮番打折,并把商品价格信息编成简报送进千家万户的信箱里。夫人去买了两瓶。但是,在结帐时,收款员可能是疏忽了,二瓶洗发香波仍然按照打折前的原价结算。夫人在蒙特利尔买东西,因为语言不通,仅仅能看明白商品标价和认清加元的各种面值。所以,夫人虽然心中有数,却是有口难辩,说不清楚。于是,夫人只好拿着购货小票,叫上女儿二次返回该商场。结果,商场不是仅仅退回差价,而且把这两瓶洗发香波的钱全部退还。并一再致歉,因为她们的疏忽,给消费者带来了不便。那两瓶洗发香波算是白送,以做补偿。 初始给我的印象:蒙特利尔的商家有些傻,全然疏忽竞争心计,远不如中国的商家精明。 蒙特利尔的许多商场还有这样一条承诺:商品买回去,一个月内,无需任何理由,只要不想要了,商场都予以无条件退货。有些新移民,就玩起小聪明,钻了这一条规定的空子。他们到蒙特利尔,租房子住下后,没有经济力量配备家用电器,于是,到商店搬一台电视机,搬一台DVD机回家先看着。快到一个月时,再退回商店。他们得意地向人介绍经验:租一台机子还要出租金,搬一台新机子回家看,连租金也不需要。即便这样,也从来没听到商店有打麻烦的传言。据说,每逢圣诞节,所有商品都要打折酬宾,降价幅度之大真正让人吃惊。比如一台数码相机,平时价格是三百多,而圣诞节那两天仅售一百多,只是原价的一半不到。再比如一台17吋的液晶面显示器,平时价格是699,而圣诞节只需399。那两天,商场门没开,门前就排起长队。生怕“过了这个村,就再没这个店了”。人们进去后,也顾不上细看说明,也顾不得对自己是否适用,反正先“拉到篮里就是菜”。买回去再细细琢磨,不适合过了圣诞节再退货。反正无须多费口舌,方便的很。于是,圣诞节前排长队购货,圣诞节后又排起长队退货,成为蒙特利尔街面一景。 宋人岳珂在《桯史》中说过这样一件事,有士人向商人请教致富门路,商人答曰:“大凡致富之道,当先去其五贼。五贼不除,富不可致。”问何为“五贼”?答:“五贼者,即世之所谓仁、义、礼、智、信是也。”“为富不仁”,“无奸不商,无商不奸”。成为中国人流传甚广,源远流长的话语。似乎商家的精明,就是表现在善于算计别人,甚至是表现为一种狡猾与奸诈。在国内,我们也常见到商店门口贴出招牌:什么“拆迁赔本大甩卖”,什么“跳楼价”、“吐血价”,甚至还一再地表白,自己所售商品,绝对是“全市最低价”,然而,这些信誓旦旦的商业宣传,无一不被看作是一种促销手段。而更多的是新闻媒体不断披露出的“价格欺诈”行为。这次回上海后的一件小事,就有了十分强烈的对比。同一张五十元面值的“17908”中国电信卡,有的店卖九折 45元,有的店卖七折35元,而最低的卖到五折25元。就是在同一个商店,我前几天买时,一个售货员以25元卖给我一张,过几天换了一个售货员,竟然30元也不卖了,说这个价在电信局拿也拿不回来。完全给人“蒙一把算一把”的印象。尤其说来好笑的是,当我看到一个外地人化35元买一张“17908”卡时,我忍不住好心地提醒他,在前面不远的一个售报亭,25元就可以买到一张。那个外地人竟用疑惑的眼光看了我好一阵,最后还是买了35元的那张卡。我从外地人的眼神中,读出“拉黑牛”的不信任感。人们的购买心理,在不规范的市场机制下,竟然会扭曲至此。 商家以诚信为本。我们常听到商家挂在嘴上的一句话:“诚信是商家的生命。”诚信既然被视为具有生命,它也必然需要生存环境。当虚假和欺诈赢得市场,并得到利润的滋润时,诚信就落为愚蠢而日渐枯萎了。诚信,可能要损失一些眼前利益,但赢得的却是长远的潜在市场。上海人有句方言,叫做“呆人一半,乖人一半”。当大家都认为一个人过于精明,谁也别想在他身上会占到便宜时,那么谁还愿意同这种人打交道呢?反之,当大家都认为一个人大大咧咧傻乎乎,自己比他精明时,人性中占便宜的本能,使得这个人赢得了人缘。正是在这一层含义上,憨实比奸诈更多赢得了生意。夫人就颇为感慨地说,原来总以为蒙特利尔人有钱,买东西从不犹豫,想买就买,潇洒得很。其实你细琢磨,人家买东西何须犹豫?不满意就退,买贵了商家会还给你差价。消除了你可能产生的一切后顾之忧。这样的市场环境,当然不会产生中国人“特币观望”、“买涨不买落”这一类不正常的购买心理。市场被极大限度地开发出来。在蒙特利尔,我似乎没听说有物价局,物检所之类的监管部门,但确实时时处处能感受到有“一只无形的手”在“监管”着商品价格。我们中国有个词:“人心如秤”。其实,消费者并不傻。人人心中都有一杆秤,能掂出商家的分量。受“蒙”只是一次。带来的不良恶果是不信任的连锁反应。这与“无奸不商,无商不奸”的经营理念相比,怎样更符合市场经济的运作规律呢? 买东西,比较价格是一个重要因素。价廉物美,价廉是放在第一位的。尤其对我们这些囊中羞涩之人而言,则更琢磨着怎么能买到便宜货。 蒙特利尔有不少旧货市场。下了地铁Manur站,沿着Jean-Talon街走到一条叫manur的小街,就有一个二手市场。店门前有一个醒目的招牌,上面画着一只巨大的手,这只手在不停地翻转。它形象地告诉人们,这是一个“二手市场”。我进过这个二手店,店很大,它不像其它商场经过了豪华装潢,简陋的就像一个大仓库。里面的东西可谓五花八门,除没有食品外,从各种电器到儿童玩具;从各式家具到形形色色的工艺品;还有旧书、旧五金工具,应有尽有。而占据其中三分之二面积的是衣服和鞋。衣服从夏季的衬衣、T恤到冬天的皮衣、羽绒服,还有各种质地的大衣,可谓五花八门。在我们国内称之为“洋垃圾”的货色,都堂而皇之地登堂入室,公开出售。就在我看的时候,还有小车不断地把旧衣服从后面推出来。从人身边经过,散发出一股不知道是霉变的味道还是消毒药水的味道。还有数以百计的各种皮鞋、运动鞋,层层叠叠地摆放在沿墙的货架上。这些鞋都经过了翻新处理,如不仔细看像新鞋一样。价格却只是新鞋的十分之一甚至更低。我在蒙特利尔期间,前后三次光顾此店,在这里很少见到中国人,即使遇到也绝大部分是在挑选旧家具和旧电器。倒是“老外”(这一称呼在此大概也该打个颠倒,是我们成了“老外”)很多,并把旧衣服穿上脱下,选得极为认真。我听新移民朋友把这类店叫做“半边脸”,我没好意思刨根问底,我想是不是羞于进这类商店,有点“犹抱琵琶半遮面”,或者“破帽遮颜过闹市”的意思?这倒又颇具中国特色。 蒙特利尔还有一种富于地方特色的“二手市场”,人们把它叫做“车库市场”。顾名思义,就是在住宅小区的车库门前,摆起小摊,处理家里不用的积压物质。这里卖得东西都非常便宜,几十元甚至上百元买回来的儿童玩具,只卖一二元。一些制作精致的壁挂和工艺品,也只卖十元八元。还有各种家用电器,都还能很好使用,也只是象征性地收一点钱。这些卖主,只是因为兴趣转移或喜欢上新的款式。就把积压在车库里的东西定期作一些处理。时间一般都在夏季的周末。我刚到蒙特利尔,就有朋友向我推荐“车库市场”:你一定要去转转,能淘出不少便宜的好东西。我对这一现象曾颇感纳闷:住在有车库,有草坪,价值几十上百万加元别墅里的人,即便算不上富翁,起码也是经济条件很好。对这样的家庭而言,还这么在乎十元八元的小钱吗?也许这是一种市场经济观念渗透于灵魂血液中的本能表现?亦或是家长“醉翁之意不在酒”,只是要从小培养孩子挖掘物有所值的经济头脑?因为在“车库市场”上,我们多看到的是大人在一旁“垂帘听政”,而听凭孩子在那里“讨价还价”。 我们学生时代学习政治经济学时,就接触到价值、使用价值、剩余价值等等一类概念。并引伸出“物有所值”、“物尽其用”等等价值与使用价值、剩余价值的关系问题。甚至与人生价值、生命意义予以关联。理论问题一旦进入实践领域,就真正变成为一道值得终其一生反复琢磨的人生课题。 当然,买东西再便宜也总要化钱。买东西不如捡东西。新移民在国外,出于创业初期经济上的窘迫,大概都曾有一段捡东西的经历。 我和夫人住到女儿女婿家,首先遇到的问题是床。为这个问题,我们还没去,女儿女婿已经好一番踌躇:买一张席梦思还是买一个沙发床?如果买一张席梦思,我们住一段走后,摆在那里就成了累赘。买一张沙发床,倒是机动灵活还不占地方,可这样一来,原来挺好的沙发就得扔掉,而一张沙发床新的七八百,即使买一张旧的也需要近二百元。如果再加上人民币与加元比率的换算,竟是上千元以至数千元。这对于尚在学习之中,靠吃助学金生活的女儿女婿来说,太奢侈了点,也太浪费了点。我们坚持还不如干脆打地铺,心里来的坦然。 我们到蒙特利尔后,有一天,我们在住宅后面的别墅区散步,发现在路旁的大树上靠着一张席梦思床。你要说它是新买回来的,显然不是,既没有包装,也不可能这么久不往家里抬,可你要说它是当垃圾扔的,也不象,床底架和床垫都还很新,完好无损,而且可以看出,主人把床架和床垫的面子很经心地合在一起,生怕弄脏弄坏的样子。谁会把扔的东西还这样爱护?我和夫人判断不清,只好叫女婿来予以证实。女婿看后,证实确实是扔的。他说,蒙特利尔的人扔东西就这样,扔电视机、DVD机时,还把遥控板和说明书都放在一起,以便捡回去的人使用起来方便。另据女婿讲,每逢大搬家,扔在路旁的席梦思床很多,有些移民不捡床架,光捡床垫,捡回去后把许多张床垫高高地叠在一起睡,然后等有新移民来时,再二三十元一张卖给他们。这样对新移民来说,毕竟比买新床垫或二手床垫便宜了不少;而对老移民来说,又不失为“生财有道”。 捡东西捡到了便宜,也捡出了瘾头。天天在后面别墅区散步时,常常会冒出个念头:今天又能捡到什么宝贝?后来,又捡到一张写字台,三个大旅行箱。都是很好的东西,并不比二手市场上买的差。大写字台使我在蒙特利尔期间写作的时候,无须再与女儿女婿倒班使用同一张写字桌;而三个大旅行箱,则使我在今后的旅行中可以告别纸箱子。 当我准备离开蒙特利尔的时候,席梦思床和大写字台扔掉舍不得,放着又占地方成了累赘。后来灵机一动,计上心来。国外不是时兴网上购物吗?于是,女婿把实物拍了照片,在网上挂了个帖子,竟很快以二十元、三十元卖了出去。到了资本主义,竟然无师自通,学会了榨取“剩余价值”。不由得一阵得意。可转念一想,自己在国内也是人前风光无比的人物,怎么来到蒙特利尔,竟沦落为捡破烂卖破烂之人?但再想想,这又有什么,非偷非抢,完全符合市场经济的规律。何必“死要面子活受罪”。于是,心中又坦然起来。
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