加拿大电信巨头的手机无限流量涉虚假广告遭起诉

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加拿大电信巨头的手机无限流量涉虚假广告遭起诉
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3 V7 B3 L, @' b0 d5 t9 `( C3 n加拿大竞争局表示，已对Rogers Communications Inc.提起诉讼，指控其在网络电话套餐中虚假宣称提供无限数据。

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) h* Q  r4 g; R" k% f竞争局周一表示，Rogers的广告给消费者造成了这些套餐提供“无限数据”的虚假或误导性印象，但实际上，一旦达到数据上限，数据服务会受到严重限制。一旦客户达到数据上限，数据速度会被削减或限制超过99%。

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3 c% }1 I5 @) |/ V% @+ q" o# h& g竞争局专员Matthew Boswell在声明中说：“加拿大人在购买商品和服务时需要获得准确和真实的信息，尤其是无线数据套餐这样的基本服务。”



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Rogers在一份声明中回应称，其无限套餐的广告清晰且真实，公司将抗辩这一诉讼。
Rogers表示，该套餐于2019年推出，在当时数据使用量迅速增长的情况下，帮助消除了超额使用费。它还指出，这类套餐在行业内非常普遍，而竞争局在五年后单独挑出Rogers令人担忧。
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2 B; P7 p  K/ \2 |$ i加拿大的其他电信公司也提供类似的“无限”数据套餐，当达到数据阈值后，通常将速度限制在每秒512kb以内。与Rogers一样，这些公司通常在广告脚注中标明无限数据的实际速度。


5 X% _7 M3 l' {2 b" g: E竞争局表示，已向竞争事务法庭提交申请，要求Rogers停止误导性广告，支付罚款，并向无限套餐的客户提供补偿。
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0 B: N! ~3 c+ e1 g竞争局早在一年前获得法院命令，要求Rogers提交与调查相关的记录和信息。当时Rogers指出，从实际角度来看，无限数据客户能够获得大容量的高速移动数据，对于他们的用途而言，这实际上是“无限的”。
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目前Rogers网站上的套餐广告显示，在速度被限制之前，客户可使用175GB或200GB的数据。根据加拿大广播电视及电信委员会(CRTC)的数据，截至今年第二季度，加拿大人每月在移动设备上的平均数据使用量为9.27GB。
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