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[安居乐业] 加拿大最恶心的两家公司 BELL, CIBC!

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发表于 2012-9-8 08:11:26 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
加拿大最恶心的两家公司 BELL, CIBC!
最恶心公司榜首:BELL
硬件设施不评价,垄断了传统电话,好不好都是它。
服务极差!我看好多人抱怨客服都是抱怨服务态度,我觉得这个真无所谓,又没打算和客服交朋友,你态度怎样、人品怎样真的和我无关,只要你把老子交代的事情办妥就行,可是 BELL 的客服一塌糊涂。先说商业 Internet 服务,说是可以个性化定制,实际呢?没一个客服是明白人,技术问题、要求说一百八十遍他们也理解不了,非要企图从他们的角度推荐他们自己认为合适的方案。Look,老子用你的服务,叫你做什么你就做什么就完了,老子不差你一分钱,你反倒教老子怎么做,我 Business 的要求到底是你懂还是我自己懂?技术上实现不了就老老实实说实现不了就完了,老子另想出路也不用在你身上瞎耽误工夫。再说了,你要是技术真的 NB,可以给老子提供有帮助的建议也就算了,TMD 一群 SB 也敢称 Technician?而且一个不懂就要找下一个 Senior,老子又要把要求再说一遍,张三转李四,李四转王五,一天下来光跟客服 Deal 了,还徒劳无功。账单也是乱的一塌糊涂!再说家用 Internet,要是网断了或者那个垃圾白盒子(DSL Modem/Router)功能上出了问题,客服就会要你查这个灯那个灯、重启 Router 又是这个又是那个的。老子搞了这么多年网络,是哪儿的问题老子还不知道吗?你以为老子自己能解决的话还会给你们打电话吗?就像老子多喜欢和你们聊天一样?

最恶心公司亚军:CIBC
先说柜台的服务,雇一帮半死不活的老太太,除了存取款这些基本业务,其他稍微有点技术含量的业务办 10 件能有 9 件出错,一点都不夸张!你 TMD 业务水平不合格就别上岗了,到底是 Customer Service 还是 Trouble Maker?每月那些服务费就养了这么一帮没有业务水平的客服,真是寒心!前些年说是还走漏了信用卡客户的个人资料,我靠!这种事你们也能做得出来?还开什么银行?楼下要有跟帖的人用过 CIBC 的,如果你们和 CIBC 办的业务中(最基本业务除外)从来没出现过错误的,请冒个泡,我看看到底有没有人。
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