Costco最大方？在这些店频繁退货将被拉入黑名单

防火防盗 · 发表于 2018-3-21 10:05:26

Costco最大方？在这些店频繁退货将被拉入黑名单
\| 2018-03-20 23:07:17

综合报道：Costco的东西是出了名的很好退货，只要发票+东西在手，二话不说就给你退款，但有一些退货实在是很奇葩无语。　　网友WolfHunter209说，女顾客在Costco要求退货圣诞树，只因为：圣诞树死了!而店员真的答应了顾客的要求... 9 J) w: Q5 P( s& u) D( f) x! Z0 @" x$ T- K! x 　　网友inglorious说，他看过最令人吃惊的退货，是一位消费者把已经煮熟、吃了一半、露着骨头并价值$200的肋眼牛排退回来了!Costco还全额退款...3 J- `. Z& ]5 k+ j, q 　　用户Xianricca说有一位女顾客从Costco买了一条鱼，结果忘记吃，13年后拿回来退货，说是过期了!而这些退货都成功了! 　　用户jb2255说，他碰过一名女士带来一瓶喝光的葡萄酒瓶要求退货，因为她喝酒后头痛。其他员工目睹顾客退还已开瓶的酒，还能拿回钱，而大为震惊。　　用户dildope说，看过顾客退回有尿渍的旧床垫，另一人则补充说，他在维修部门工作时，必须把顾客退回的旧床垫割开，再放进垃圾捣碎机，这“永远是恶心”的差事。　　用户iheartrms说他收到的最疯狂的退货是一个充满大麻味的巨型保险箱!然后...店员选择立刻报警。　　其实，Costco不是唯一一个退货政策宽松的商家，女生爱逛的Sephora、Holt Renfrew都有规定，如果化妆品、护肤品买回家发现色号不对，或是皮肤过敏，都可以退换。　　但这样的好日子恐怕是要到头了... 　　美国多家零售巨头：Best Buy, Sephora丝芙兰、JCPenny, Victoria’s Secret维密、Home depot、Nike耐克等，联合第三方公司The Retail Equation进行消费者的退货行为监管。　　负责监控的The Retail Equation是一家在加州尔湾 Irvine的公司，这家公司已经对6.1亿起退货事件进行监控，已经为27,000个商家的消费者简历“退货档案return profile”，你一旦有退货行为时：　　你的姓名、地址、出生年月日、ID的截止日期和消费的原始小票都被记录在案! 　　他们会对顾客的退货行为进行记录并打分。如果某顾客退货频繁，分数过低，则会登上“‘黑名单”被禁止退货。　　最近，41岁，南加Mission Viejo的居民Jake Zakhar就上了Best Buy的黑名单，仅仅因为他退了3个一共价值87刀的手机壳，被Best Buy禁止退货1整年。　　Jake 找The Retail Equation理论，但却被驳回，公司代表说之前的三个退货记录足以被判定为潜在的退货欺诈行为(return fraud)。　　那么，什么情况下会被禁退? 　　根据The Retail Equation提供的信息，消费者以下这些行为将会影响你的分数，最终导致被禁退：　　短时间内退货率太高　　退掉用过的或者过期的东西　　购买一段时间或是在退货期限前几天退货　　退掉所购买物品中的大部分东西　　不知道Costco是否也会考虑启用这一打分系统呢？上述商家在加拿大也有分店，小编提醒退货政策不如从前，剁手需谨慎，不然一不小心就上黑名单了... ; C/ e" `# K' q

[加国新闻] Costco最大方？在这些店频繁退货将被拉入黑名单