综合报道:网店的崛起,正在悄然无息地改变一切。在网购的冲击下,不少实体店关闭,特别是百货业、零售业受到的冲击尤为明显。但是加拿大大型购物中心的生意之兴隆,令资深经济师都感到意外。
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0 T0 j7 ?# e' f9 ~0 d; X 加拿大统计局经济师欧尼克(Carey Olineck)研究发现,不计汽车和加油站销售,温哥华的“超级区域性”大型购物中心,在2016年创收19亿元,占当地零售总额的1/3。原本以为设有大量停车位、仓储式大型商场会抢生意的欧尼克,最终只见到该领域创收11亿元。/ Q* f" G" `+ [; ]$ k7 M* `7 k
人们在这些购物中心买的最多的是衣服,在大型购物中心里占据店面最多的也是服装品牌。
虽然电子商务迅猛增长,在2012年至2015年间增幅高达39.5%,远超实体零售店14.2%的增幅,但加拿大零售理事会(RCC)估计,截至去年底,网售仅占加拿大零售额的8%左右。
尽管这项研究的对象主要是温哥华,但是加拿大其他大城市的情况和温哥华也十分相似。
原因是时装等一些商品,消费者通常想试穿一下。目前一些曾经仅做网售生意的零售商,如时装店Frank And Oak或眼镜商Warby Parker,已经开始开设实体店。
为消费者创造独特体验
尽管零售行业的工作增长比其他行业低,但是加拿大的购物中心基本上都不错,尤其是超大的那些购物中心,比去年的销售还好。
超大购物中心类似于温哥华的 Pacific Centre,多伦多的Yorkdale Mall 和 Eaton Centre,以及卡尔加里的 Chinook Centre 等。这些购物中心为消费者营造了欢乐有趣的购物环境。
Cadillac Fairview 集团在加拿大拥有约20个购物中心,负责人表示,他们的大多数商场每隔10到15年就要经过一次“复兴疗法”。
他说,这个集团对其下属的购物中心最近几年总共投资了25亿加元,除了外观的翻修美化外,这些资金主要被用于让购物中心对消费者提供现代的购物体验。
未来的购物模式:网店和实体店互补
有分析人士认为未来零售商仍然需要实体店。现在消费者购物不会只上网或者只去商店。他可能先上网查所需要的商品的信息,然后去商店,也可能反过来,先去商店看看,然后在网上买,这是两种购物方式的融合。
现在加拿大各地的购物中心越来越倾向于集购物、娱乐休闲和餐饮为一体,提供的服务越来越全面。研究发现,一些购物中心与颇受欢迎的旅游目的地同获成功。例如多伦多的伊顿购物中心,是北美最繁忙的购物中心,吸引的游客数量堪比纽约时代广场,甚至比迪士尼世界和迪士尼乐园的游客还多。