(图文)加华裔何竹行：在温哥华办清洁公司

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(图文)加华裔何竹行：在温哥华办清洁公司

2013-01-25 20:06:36

何竹行来自广州，20多年前移民到了加国，因由广东人生性喜爱自由的心态，进入了卫生清洁这一无拘无束、时间可以自由操控的行业。听了何竹行的介绍，的确让人感到这一行业门槛较低，进出自由。但是，别忘了自由不等于舒适，面对肮脏的地毯，大汗淋漓地搬扛家具的时候，这时人们才感到自由是要付代价的。对于新移民来讲，卫生清洁行业有投资少、门槛低的好处，但劳动是艰辛的，人们一定要做好吃苦耐劳的心理准备。 　　受访人姓名：何竹行Raymond Ho 　　来加年份：1990年 　　移民前职业：律师事务所 　　目前从事职业：卫生清洁 　　入行时间：8年 　　一、20年前出国比今日更艰辛 　　《环球华报》：听说你来加拿大20多年了，当时是以什么身份过来的? 　　何竹行：我很早就出国了，现已20多年了。我最早在广州的时候在司法局工作，那个年代中国刚开放，每月工资200元人民币，做了两年多就出国了。我是86年底先到日本，上午上学、下午打工，基本上是7天打工，现在的人不必这样拼命，但我们那个年代必须要那样做。在日本有很多移民公司可以办加拿大，那个时候只要拿到学校录取通知书、证明你手头有那么多的钱就能来，没有现在这样困难。我很多亲戚在加拿大，我就在1990年以留学生身份来了加拿大，之后又把父母全申请来了，现差不多整个家族都在这里。 　　《环球华报》：那个年代的人出国想法和现在的人不同吧? 　　何竹行：我们那个时候出国的人想法和现在的人差别很大。那时候没有很多深思熟虑，只是觉得国外收入差距很大，大部分人都是因为这个原因，想到国外挣更多钱，所以那个年代是出国热。我现回广州，好多都是外地人，纯正的广州人很多都出国了。现在的人不同了，来了以后就买房子，追求高学历，比我们那个年代幸福多了。我们那个年代对这些简直不敢想，很多人要花一两万美金才能出来，这个钱数在那个年代是天价，所以好多人欠了很多钱，出来后要拼命赚钱还债。我是留学，虽没有借债，但是经济上也是来了就想打工赚钱， 　　《环球华报》：刚来加拿大时做什么工作? 　　何竹行：来了以后延续日本生活，继续打工，做过餐馆，帮朋友搞过清洁，做过海产等各种生意。做来做去还是觉得现在的清洁这一行业比较合适我自己，最大的原因是我不喜欢打工、受约束。在工作的地方，你要应付各种人事关系，即使做了上司还要得罪人，广州人为什么那么多人做小生意?因为广东人比较不喜欢管人，也不喜欢被人管，比较实在。广东人相对没有那么大的理想，基本上有个房子、车子，满足生活需要，开开心心的就行了。 　　二、拥有自由心态更有利于海外发展 　　《环球华报》：这也是中国南方人和北方人的一种差异吧? 　　何竹行：听北方人聊天很多都有大的理想，要做大事。在中国当官的很少广东人，广东人爱自由，所以孙中山不愿意朝廷管，要搞革命。广东沿海接触外面自由思想的人也多一些。革命成功了就不做官了，革命的目的不是做官，就是争自由，孙中山最后也把总统让给袁世凯了。孙中山搞革命应该是是为了大家都享受自由，不是为了自己做皇帝。 　　《环球华报》：广东人比较爱经商是吧? 　　何竹行：广东人官场上不和你争，爱经商，商场上也有竞争，但和别的竞争是两码事。广东人对人没有伤害，广东人商场上竞争讲究公平竞争，弄一些比较有特点的事，让客人自由选择自己，而不会说一定要用伤害对方的方法争这个生意。看广东的城市不像内地其他城市那样整齐划一，但这包含了一种合理、自由，有可取性。街区五颜六色，看起来不整齐，但这也反映广东人能容纳和包容不同的事物，我不一定喜欢你这个样子，但尊重你可以这样子的权利。 　　《环球华报》：拥有这种自由的心态对于海外打拼会更有帮助吧? 　　何竹行：一直以来中国人习惯了有人管我，有事找组织，有问题请示领导，没房子住单位分，做生意要靠关系和后台。来到海外，很多新移民还是这种思想，要等待别人来帮自己，有组织来管自己，所以很多人一下飞机就去找同乡会。然而，在海外什么都要自己去做，自己去想，凡事要靠自己，没有人包揽你的生活，帮助你的生意。所以很多人一下子没了依靠，觉得心里很虚。 　　《环球华报》：你为什么选择现在的这个行业呢? 　　何竹行：我原在日本做过清洁，人工比其他行业高，我也喜欢做，没有人管你，比较轻松自由。我觉得我目前来讲就适合做这个，别的不适合自己。我喜欢自由，做这一行业相对简单一些，时间可以自己控制，多了一些自由选择的空间，不需要太多的市场机制，不像一般打工那样克板。我曾开过杂货店，要交租金、水电费，每个月要赚够这些钱，剩下的才是你的。做生意还要动脑筋，做零售几千个品种，要花很大精力去分辨。开杂货店时每天一开门，先要拿出一笔钱给房东，不能随便关门，就好像有一条绳子绑在你的脖子上，心里没底，不开心。后来慢慢的自己想开清洁公司。一开始觉得很难，隔行如隔山，但一进去之后。觉得投资不是很高，每个月没有固定的支出，买个设备放一边，风险极小。相对其他行，做这行就简单多了。 　　《环球华报》：做生意要选择适合自己的去做是吧? 　　何竹行：做生意要找到适合自己的去做，每个人都有适合自己的生意。做生意是有天生的，有些人天生就有那个头脑，就擅长做那个生意，他做就赚钱，别人做就不赚钱。如果你找错了行业做起来就不得心应手，例如有的人就擅长做房地产，有的就擅长做保险，各有各的特点。做零售要对零售要有经验，对入货途径都熟悉，不能贸然去做。做餐馆要对菜肴等有心得，对市场的敏感度要很好。市场流行什么经常变化，你要懂得去应变，你没有这方面头脑就不要碰。例如有的人买餐馆，以为餐饮很简单，实际上成功的老板都是背后动了很多脑筋，外行人是不知道的。做这些生意你要不停地动脑筋，要琢磨市场的变化。加拿大为什么竞争不过美国?因为加拿大一成不变，所以，做生意需要不断有新想法。 　　《环球华报》：温哥华有不少清洁公司，请问你们清洁公司主要业务是什么? 　　何竹行：我们是一家专业清洁公司，包括洗地毯、地板翻新打蜡、所有办公室的日常清洁、玻璃门窗清洁、庭院清理，等等。一些办公室要定期清洁，就把合约定下来，我们定期去清理，办公室清洁给了我们比较稳定的工作，这是我们做的最多的。还有，一些家庭要卖房子，退房子，需要把房子清理干净，我们就去做清洁，包括洗地毯、地板翻新等等。但这类的生意较不稳定，有时多有时少。 　　《环球华报》：进入这一行投资大吗? 　　何竹行：投资可大可小，大到十几万，小到几千都可以。其实没必要一下子投资很大。很多机器是可以租的，昂贵的机器不一定每次用到，而且再卖出去很难卖的，生意上不要冒这么大的风险。温哥华市场很小，做任何生意不要期望值太大，不要用其他地方来衡量这里。 　　四、做清洁行业需要心细，需要有吃苦精神 　　《环球华报》：做这行看起来简单，但也要学习培训吧? 　　何竹行：做这行也要办营业执照。最好还是去专业清洁学校读一个这方面的课程，课程包括不同污迹的处理，各种清洁剂的使用，一般半年兼职读就可以读完，读完之后这些学校会介绍一些客户给你。学费不贵，大概五、六千，包括介绍客户给你，保证你赚回来。在这里必须要善于使用互联网，华人喜欢问人，其实很多东西网上一查都有。这里的学校教给方法，是授人以鱼竿，而不是授人以鱼。不是说你要什么便给你什么，而是教你怎么自己去找。作这一行业什么人都有，还有兼职的白领，下班以后也来做办公室清洁。 　　《环球华报》：做这行要特别细致吧? 　　何竹行：做这一行和别的行业不同的是要做得细心。别人给钱你，就不能像在家中自己搞清洁一样，必须给客人一种专业感觉，要清洁每一个角落，让客人找不到一粒尘。粗心的人不适合做一行。好多人忽略的地方我们都会想到，清洁玻璃除了干净，还让你感到整个房间像翻新过一样，这样才能达到专业公司水平。洗地毯的时候。有的公司为省事只洗一遍，而我们洗两遍。一般第一遍用的是普通的地毯清洁剂，洗出来后也很干净，但所有的化学剂还残留在地毯里。我们还要用能够清洁掉原来化学剂的药水，这种药水还能帮助地毯保持原来的柔软度，就好比洗头用了洗头水之后，再用一遍护发剂。地板打蜡我们一般用三遍，看上去会光亮很多。这一行要懂得各种各样的药水，对付不同的状态用不同的清洁剂，例如动物尿液、果 汁、血液等都有不同的药水。木地板、胶合地板、云石地板都要用不同专业的清洁剂去清洁才能达到最理想的效果。 　　《环球华报》：做这行开心吗? 　　何竹行：有开心也有不开心的时候。不开心的是遇到一些很挑剔的顾客，有些没道理的你也不能和他们争论。我们用了没有味道的不含化学物的清洁剂，本意也是为客人健康着想的,但他们会认为闻不到清洁剂味道你没清洁，他们认为有味道的才是。可用了有味道的，有的人又不喜欢，真的有时做事很难迁就所有人。遇到经营不好的公司，态度也会不好。每一年圣诞节至三、四月份之间很多公司生意都很清淡，对你的态度就不太好。可能是那段时间大家压力都大，会转化压力给你。我们就要尽量去理解这些。不过也有开心的时候。有些客户把合约上没有写的工作也让我们做，我们义务做了一段时间后提出这不是合约里定明的，那客户觉得不开心，换了其他公司;可是用了一年之后又找回我们，还是认为我们的服务好过别人。我觉得这是最开心的，比找一家新客户还要开心，因为是客户通过比较之后得到真正的认可，而不是看了广告来的。以后，对客户的得失看淡了，你做了最好的服务客人是会感觉到的。 　　《环球华报》：你是靠什么方式吸引顾客? 　　何竹行：寻找客户的方法有：学校介绍，自己打广告，有些客人做得好了介绍新客户。广告比埋头苦干更重要，一开始人家不知道你，你做得再好也没用。广告不做就一个客户都拿不到。广告对任何生意都是十分重要的,做的好之后客人就会相互介绍，做得好是有回报的。 　　《环球华报》：搞卫生要使用清洁剂，清洁剂对人体有害吗? 　　何竹行：市场上每年要出一些新的清洁剂，和我们在日本做的时候变化很大。现在一些新型的清洁剂尽量使用一些对人体无害的，不带化学物品的。以前搞卫生是表面清洁干净就好了，但留了一些化学物品在表面，这些是肉眼看不到的。如果天天用化学剂，那空气中、家具表面都残留着化学物品，就有害人体。现在考虑到了不要残留化学物品，特别对于定期清洁的客户来讲，这些我们都开始考虑到了。 　　《环球华报》：做这行应该是很辛苦的吧? 　　何竹行：当然，有时活多干起来真的很累。最有趣的是下雪时车进入不了地区，要抬着一大堆工具跑几条街去服务，当时的酸甜苦辣真是一言难尽!但做每一行都应是很辛苦的，不过，当你看到你的辛苦没有白费，你的劳动有所收益的时候，苦也就变成甜了。