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加国老人外游患病 填表出错保险公司拒付费
+ K) Q: |0 a. U4 f O 两名加拿大老人到美国旅游,事前购买全保旅游保险,以为万无一失。讵料两人在填报医疗保险时稍不留神,结果背上10多万美元医疗费。
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& ^8 A' W) N: a( H9 \ 67岁的安省北湾(North Bay)女子帕尔(Joanne Parr)、74岁的北温男子托简尼奇(John Toljanich)就有这种遭遇,去年冬季,他们曾在美国医院治病。两人都是突然患病,与任何既有健康状况无关。 / d( U1 M4 }2 |# {( h
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他们都在填写最初申请表时,在病历和治疗一栏上出现了问题,保险公司不肯付钱。两人都说,那是无心之失。 3 G- v) M q' E/ W+ X
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帕尔说:“那几个月很可怕,压力很大。” 6 N. w6 `! x$ r: {1 _3 D
8 ^& ^7 j" l, }; o4 S 托简尼奇说:“我现在要吃抗抑郁药物,那是第一次┅┅因为这宗索赔案。”
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& x7 M+ z/ C, s4 F' e! r% u 保险公司查看两人在加拿大的医疗纪录,发现表格的资料与事实不符。
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4 y4 ] p6 Y' X& l8 e 托简尼奇患肺炎,在加利福尼亚州医院治疗,他以前没患过肺炎。他的索赔受阻,因为他在宏利保险(Manulife)的网站上填表时,答错一个问题。表格列出多种病症,问他近来有没有患那些病,接受治疗,包括肠胃病。
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; y, i+ J4 }3 y* h3 T0 ~$ a" Z 他回答没有慢性肠道疾病,其实他曾患溃疡性大肠炎。他说,纪录显示,他已几十年没有犯病。自1965年以来,他再也没有病征,也没有接受治疗,所以他认为那没有关系。
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帕尔是盲人,所以她说用放大镜填写自己的旅游保险表。 0 q, o- V) I- C
. ]) [* |" q. Z8 F" ` 但是,他服用一种药物,阻止病发。保险公司说,那等于“治疗”,所以他应该答说有肠胃病。 ( k& k2 [ w5 j. j9 x, u
( N5 C# [# v! {5 f( r 在帕尔的个案中,她在填写皇家太阳联合保险(Royal and SunAlliance)的表格时,误解日期规则。 7 ?0 O/ ?2 A, }8 z' |$ d: ?- }( K
( R- p3 M! S0 w1 ~5 V% j% z% x2 B 她在2011年8月买保险,提交申请表格,一个问题是,她在此前12个月内,有没有接受心脏病治疗。她回答没有,实际上,她在上年10月曾因胸痛入院。
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- N' e0 M7 y. p6 v; I, B% ^ 帕尔和丈夫到2011年12月才启程前往佛罗里达州,她说,她以为那个问题适用于出发前12个月。在佛罗里达州期间,她因肾衰竭入院,她从未患过这种疾病。
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托简尼奇和帕尔在美国治病后,都已彻底康复。 2 W0 v+ w( h4 k, F5 O, S/ ^0 }$ p
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帕尔的帐单金额近12.8万元,托简尼奇欠帐11.2万元,其中五分之一是飞机票费用。他们都说,如果知道要自掏腰包,他们不会同意空运回家。 ! x/ \+ w- W) F0 ^2 ]- k
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渥太华独立保险经纪人卡彭(Bruce Cappon)提醒民众,老人应小心“一球出局”的保险条款,以及填表和出发日之间健康状况改变。 ! G! ]2 L+ ]* c7 N n+ _
' M8 h6 I# [6 |4 l4 l W& R7 e 他也说,一旦索赔被拒,老人应通过律师或保险经纪,向保险公司和投保公司监察员上诉 |
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