# _6 b. i" V4 {; c! `3 t* E7 s
投资加拿大政府补助的注册教育储蓄计划(RESP)的加拿大家庭,个个都对子女的前途充满了无线希望。但碰到像Heritage Education Fund这样的代理商,不少买家真是心焦如火。卑诗省素里(Surrey)的华裔妇女张钰丽(Yu-Li Chang,音译),就经历了又打官司有赔钱的遭遇。
据《多伦多星报》报导,张钰丽只是约500名同病相怜的Heritage的客户之一。问题都出在他们事先不知道Heritage小字体的协议条款中有这么一条,停止供款拿不回一分一毛。
第一语言是普通话的张指摘,2003年Heritage销售代理以“高压销售策略”为她的两个孩子开设了RESP账户,但没给她合同说明书。当身为家庭妇女的张收到文件时发现,说明书“超出一般人所能理解”的范围 。
张在2014年把Heritage告上了法庭。她指控,她曾在2008年和2009年多次致电Heritage,由于个人财务问题需暂停女儿的供款,对方回应“无论何时她决定恢复供款都可以”。
/ S, o: [) J5 `0 p! V- C
, d: B+ d+ P! A" [/ g
( B+ L8 t6 y# ]& K
经和解,在2015年Heritage同意给付张2万元,因为女儿正在上大学需要钱,张接受了。但这笔钱比她的供款总额少了约6,000元。
更多人挺身而出
星报调查发现,自2014年以来,发生了近500宗客户投诉Heritage的案件,他们失去了全部或部分RESP供款。除了张之外, 还有更多人愿意将遭遇公之于众。
安省蒂明斯(Timmins)的单身母亲特斯鲁克(Susan Tesluk)在2016年准备从Heritage取出RESP供款时,被告知她违反了在签约时不知道的那条协议,8,300元鸡飞蛋打。而特斯鲁克正指望以那笔钱供女儿读大学。
/https://www.thestar.com/content/dam/thestar/news/investigations/2018/07/31/they-thought-they-were-saving-for-their-kids-education-but-were-shocked-to-learn-their-money-was-gone/tesluk_and_daughter.jpg)
Susan Tesluk says the money she saved for her daughter Alexis through Heritage Education Funds, a group RESP dealer, was forfeited when she was unable to continue making regular payments to her daughter's plan. (SUPPLIED PHOTO)
她说:“那是不起眼的一些小字,而且没有解释清楚。似乎是有意误导客户,我认为那是不合法的。”
1999年6月在女儿一个月大的时候开始供款,因2005年与丈夫离异,特斯鲁克无力续供。当年的销售代理说得天花乱坠,供款17年,每年存1,200,之后在女儿上大学的时候Heritage会给付4万8,636.50元的“奖学金”,他们总共可以拿到6万9,036.50元。
2018年收购了Heritage 的Knowledge First公司,最终向特斯鲁克退回了全部供款,包括交易费,以及他们本应收到的政府补助和收益。
萨斯喀彻温省的一名妇女及儿子,也遭遇了类似的事情。另一名卑诗母亲,曾为换校的儿子讨说法。
交易费近万元
/https://www.thestar.com/content/dam/thestar/news/investigations/2018/07/31/they-thought-they-were-saving-for-their-kids-education-but-were-shocked-to-learn-their-money-was-gone/yahn_family.jpg)
Jill Yahn, far right, is pictured with her family. She says she was told by Heritage Education Funds that the money she had contributed to her son Landon's RESP was gone. Landon is second from left, wearing a suit.
亚伯塔省一位不愿透露姓名的父亲,正在寻求和解。在了解到他早期的大部分供款,近10,000元,流向Heritage的交易费(sales fees)之后,他决定关闭为三个儿子开设的RESP账户。
他说,没人告诉他费用如此之高;也没人告诉他,如果他提前关闭孩子们的RESP账户,之前的供款将血本无归。