Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

halifax

Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

---

　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。
9 j/ O6 |# Q, d% D1 E2 F8 b
# R5 R4 b% I7 a9 o$ J

4 D8 B: K. C  m0 C. D

4 a( L# Z) N7 m2 m1 @* J- q
8 y; ]0 {% v/ O  t# T* N$ L& f- _" U

　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。
: Y* C0 P, s6 x
, a" A# \5 h0 @　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」
5 K$ o0 c/ W: @4 N0 B+ [! s: v
% N9 T" }0 A5 i　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。
) ~  C) M& U5 a, v
: \+ I( S$ O5 f3 w9 a　　根本不是罗渣士手机客户

　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。
- E/ s$ b5 o- i9 m
3 f/ @0 H) d( {; \

! t- m: q- i+ Y$ e! @
  

. E: L% z; U5 T, |5 V　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。

　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。

　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。

　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。
& s1 q* z- l5 P+ D: y6 a+ T" L
$ z3 N; @, M: m9 `# D　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。
  \5 D$ t% S; u) T+ r, f9 w
; i3 M  ]& E4 ~2 h6 M1 i# Y' ]( I6 G　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」

3 A  H- D- k0 W# _& m　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。

+ K, D! W- ^- g* Y6 P& L　　投诉专员：很多人有类似投诉
1 S. _% I( x1 W
0 N# Y+ k- _5 `0 x, B; P- i9 I& F　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。

* O  D0 A$ o4 P$ i* x　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」
9 d0 W! X: C5 Z* K4 s% N  U" e
- A! R) d: E+ e- U$ j; ?* d2 |　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。
) J& _% i0 Y4 p( G7 O
; t: s$ i/ `* q& ~- l　　信用纪录受影响
! Z; m  r. y, U, K# C
　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。