加拿大电信巨头的手机无限流量涉虚假广告遭起诉

cargo

加拿大电信巨头的手机无限流量涉虚假广告遭起诉
5 h. y/ ]" W3 q6 E  

# Z" }8 u  z7 b% y% N) H* E# b, b4 O
加拿大竞争局表示，已对Rogers Communications Inc.提起诉讼，指控其在网络电话套餐中虚假宣称提供无限数据。


竞争局周一表示，Rogers的广告给消费者造成了这些套餐提供“无限数据”的虚假或误导性印象，但实际上，一旦达到数据上限，数据服务会受到严重限制。一旦客户达到数据上限，数据速度会被削减或限制超过99%。
: |8 ]( N- U) B
4 y+ G* W% W- U
竞争局专员Matthew Boswell在声明中说：“加拿大人在购买商品和服务时需要获得准确和真实的信息，尤其是无线数据套餐这样的基本服务。”

9 S% o0 q2 k* O* M
+ U4 M' g  ], M  M7 p
9 G5 d2 o& F1 C/ M9 f1 {" X6 L. o
: y* f7 j. _. i. D" d; wRogers在一份声明中回应称，其无限套餐的广告清晰且真实，公司将抗辩这一诉讼。
6 i. O5 ], d0 y: {8 ^* HRogers表示，该套餐于2019年推出，在当时数据使用量迅速增长的情况下，帮助消除了超额使用费。它还指出，这类套餐在行业内非常普遍，而竞争局在五年后单独挑出Rogers令人担忧。


加拿大的其他电信公司也提供类似的“无限”数据套餐，当达到数据阈值后，通常将速度限制在每秒512kb以内。与Rogers一样，这些公司通常在广告脚注中标明无限数据的实际速度。
8 W$ C! _" z4 P  a

. R+ Q6 G4 _) v; X9 M竞争局表示，已向竞争事务法庭提交申请，要求Rogers停止误导性广告，支付罚款，并向无限套餐的客户提供补偿。
8 I+ L  W" }: e& @8 c% O

竞争局早在一年前获得法院命令，要求Rogers提交与调查相关的记录和信息。当时Rogers指出，从实际角度来看，无限数据客户能够获得大容量的高速移动数据，对于他们的用途而言，这实际上是“无限的”。
* J5 |" \/ ^5 U5 }* `; o

目前Rogers网站上的套餐广告显示，在速度被限制之前，客户可使用175GB或200GB的数据。根据加拿大广播电视及电信委员会(CRTC)的数据，截至今年第二季度，加拿大人每月在移动设备上的平均数据使用量为9.27GB。
加国无忧
$ r4 r* C6 _# b( f+ [. k5 ~1 D
& V( i5 e- P* J5 ?4 k