Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

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Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

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　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。



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　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。
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　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」

; e) [9 Y  s. f& i. z" m  [　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。

( a3 ]9 B5 F) L5 f　　根本不是罗渣士手机客户

. D$ J9 n( I2 {% U: u5 ^( Q/ \　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。
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2 O( D* {. H" u% Z　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。
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　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。

　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。

# f$ d* ~; W& {0 Y) y; K% a! E　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。

4 I4 D8 ?; \: u1 u% P; G　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。
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　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」

　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。

) W- [- S) P# X* C$ F　　投诉专员：很多人有类似投诉

7 U" K3 c8 m# }- m( _　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。

　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」
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) W* `) L. b- b+ P  }5 s/ O　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。
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　　信用纪录受影响

　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。