加拿大税务局乱寄5名纳税人资料 竟无处可退

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加拿大税务局乱寄5名纳税人资料 竟无处可退 2013-6-4 12:42 来源：明报 浏览次数:29 大中小
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加拿大税务局(CRA)被投诉，日前将几名纳税人的个人资料，错误发送给一名兰里居民。收到资料的诚实居民亲自到税局希望交回资料，不料吃了闭门羹，遂决定将事件公开。联邦隐私专员目前正就事件展开调查，税局则急忙补镬向受影响的五名纳税人致歉，并指税局有一套处理问题指引，但只属建议，全无约束力。 : u8 {" p! ~0 i$ a# c据《CBC》电视台报道，该名诚实市民是兰里居民巴克斯特(Danielle Baxter)，她早前向税局申请索取已故女儿的资料，希望为她完成最后的报税手续。至月中，她收到税局信件。当她拆开时，却发现除女儿的资料外，还有另外五人及其家庭成员财务纪录。 「我的第一反应是，有人出错了。」巴克斯特当时相信，当局一定想尽快处理这些送错的文件。于是前往素里的税局办事处，不过却遭到出乎意料的对待。 - c; `! A4 Y; f) e/ q 兰里居民巴克斯特，收到5个她不认识的人的税务资料。CBC图片 图为卑诗省素里税务中心。较早前，联邦税务局把5个纳税人的资料，误寄到兰里市一住宅，而女户主企图把资料退还税局时，却吃了闭门羹。 ; p. c+ |3 W4 l ) M! N* k/ }; O7 ^ : B- g7 m' W, @2 L8 A) M* D7 T她先向门外的保安员说明情况，但对方告诉她，该处的公共信息办公室已在数月前关闭。巴克斯特询问应如何处理手上的文件。「保安员说，他无法告知我，甚至跟我说话，因为他的一举一动都被闭路电视监视。」「我简直不敢相信。他因为闭路电视而拒绝在税务大楼门口，与纳税人谈话。」保安员建议她把不知名的文件放进文件投递箱内。   m; [* Y& B$ t! R. w 巴克斯特认为此做法不够安全，于是再打电话到税局，对方建议她先回家，用一个新信封装好文件，再回素里将文件放进投递箱；或者回家等10天，待税局寄给她一个附有特别标记的信封时，再将文件邮寄给税局。 ' S0 t: ~5 D9 |" `# q : H% |& n+ E" C' g巴克斯特要求职员派人出来接收文件，但被拒绝。「我当时已在大楼前面，我不明白为什麽他们不可出来接收文件，我相信由他们亲自接收，是最安全的做法。」另外，职员亦没有主动问巴克斯特的名字或联络方法，以确保能取回她手上的外洩资料。 + t3 ]" W5 W& W巴克斯特认为有必要公开事件，让其他纳税人知道情况，尤其是其馀五名或许正等待资料的申请人。「如果他们因为有人出错而延迟收到文件，或因此耽误报税而被罚款，他们便很无辜。」 + I8 U2 o8 R2 w& w, g( z ' T9 P2 q/ O$ n, {+ I其中一名受影响的纳税人方丹(Alexandra Fontaine)在收到电视台的通知后，决定挺身而出，她正等待资料为已故儿子报税，她庆幸资料落在诚实市民的手中，批评当局的处理手法。 * K; V& y4 v/ H- ~6 L+ X" k私隐专员展开调查 ' G' i4 j. f; w, Y5 p$ V$ M( D联邦私隐专员斯托达特(Jennifer Stoddart)表示其办公室正就事件展开调查。她指出，经常收到关于税局外洩私隐的投诉，并预告，将会对税局进行审计。 # b  m/ A& L9 l+ F* W 9 l7 O3 Q5 F/ ~+ K加拿大税务局则对事件致歉，发言人摩根(David Morgan)透过电子邮件表示，会立即採取行动，以确保同类事件不再发生。他表示，税局内部有一个详细的程序指引，但非强制执行。 0 s5 G: d1 v2 G$ _

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