电子商务热 加拿大实体百货店举步维艰

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电子商务热 加拿大实体百货店举步维艰 加拿大百思买（Best Buy）宣布关闭15家店。（getty images）

: e# h/ [; m) r$ r- q+ b  e多伦多编译报导）15年前，许多仓储式大商家，以优美宽敞的购物环境、诱人的价格优势和贴心服务，赢得消费者青睐，导致许多小商家纷纷关门大吉。15年后的今天，消费者和互联网关系日益密切，网上消费日益盛行，削弱着实体仓储零售影响力，加国零售市场再次发生震荡，规模和价格竞争不再是制胜的唯一法宝。


实体零售下滑 电子商务蒸蒸日上 1990年代中期，美国零售巨头沃尔玛进驻加拿大市场，就给本国零售市场带来首次震荡；近年来，外来零售竞争对手也纷纷进驻，尤其是Target和 Nordstrom等美国商家强势进驻，再加上Amazon.com电子零售的加入，使得加拿大国内消费者购物体验发生翻天覆地之变化。 近年来，随着智能手机和平板电脑日益普及，消费者可随时上网比较各商品和价格，手指轻轻一点，即可完成网上购物。 数据显示，目前本国零售总额年增长率为3%，与之相比，未来5年内，电子商务销售总额年增长率预计高达2位数，也就是说，随着实体店在购物体验中变得越来越弱，实体店销售量也会随之下降，而且这一现象也的确正在上演。 如，上月31日，加拿大百思买（Best Buy）宣布关闭8家Future Shop电子产品连锁店和7家Best Buy店；2天后，Amazon.com公布去年4季度销售总额破213亿美元，增长22%。 的确，百思买没有太多选择，因为电视、音响和家电等电子产品，一直是本国零售中的最弱项，截至去年11月底这一领域销售总额下滑4.7%。 Sears传统百货走到尽头？ 如今的消费者，越来越注重物有所值，因此到处可见的昂贵高端商品更易被消费者进行比价；同时，越来越多零售商家开始转向小型电子产品，如The Source在国内新开20家店，就是以平价销售耳机和录音机等边缘小型电子产品而获利。 同时，一些家装商家，如Lowe`s Cos.和家得宝（Home Depot）等，也开始进入传统主流家电市场。全国零售和消费者产品行业专家、安永合伙人伯尔（Daniel Baer）表示，如果在大众商品上进行价格竞争，电子产品无疑会受伤。 伯尔表示，另一方面，像Canadian Tire、Costco和沃尔玛等百货商家，由于货品齐全，价格低廉，提供便利的一站式购物体验，业务倒并未受影响，目前业绩表现不俗。 与之相比，像Sears等传统百货商家日子却日益艰难，近年来明显在走下坡路，随着Target的进驻，Sears真的已经是走在十字路口，面临未来方向的最后决策。 和百思买的市场萎缩不同，Sears产品需求几近干涸，唯一出路是尽量消减成本，上周多家分店的关闭，总计裁员700人。 总之，在目前这一动荡的大市场环境下，每个商家都得找到自身的竞争优势，才能最终有可能幸存。

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