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[安居乐业] 信用卡误购假货可退款 防购冒牌货全攻略

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发表于 2013-12-5 15:06:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
信用卡误购假货可退款 防购冒牌货全攻略
2013-12-5 09:44 AM| 发布者: admin| 查看: 25| 评论: 0|来自: 明报



在大商场或正规零售店出现冒牌货的情况愈来愈普遍,以至消费者不知不觉间买入冒牌货机会大增。但原来消费者使用信用卡误买冒牌货,只要在540日内向发卡公司报告,便可获全数退款,货物亦不必退还。加拿大执法部门已在全国设立电话中心,今年便帮助了2,000名误买冒牌货的消费者,追讨款项,故反假货联盟呼吁消费者尽量使用信用卡购物。
2000受害人追回款项
2,000名受害人之中,大部分在经过谷歌(google)搜寻器,不慎连接上出售冒牌货的网站而受骗。不法之徒设立十多个网站,但受害人最终都被连接到同一卖假货的网站。更有甚者,市面上甚至出现冒牌手机程式,错误引导消费者直接买入冒牌货。


加拿大反假货联盟的Barry Elliott手上的2014年加拿大冰上曲棍球奥运制服,才公开一日,便出现冒牌货。


David Lipkus展示冒牌手机套,由于手机套使用的是廉价塑料制成,不能抵受手机的热度而融化。



冒牌货品中以衣服、鞋袜占大多数,达45%。
此外,微软公司最近亦发现,有冒牌的微软软件在市场出现,消费者安装后,电脑不但中毒、失灵,这些软件内附有间谍功能,偷取用家储存在电脑中的个人资料。个人资料一旦外泄,后果不堪设想。
近年,不法之徒透过社交媒体出售冒牌货的情况亦明显增加,原因是不法之徒可轻易在社交网站购买合法的广告。他们可轻松地从正牌网站偷取到正货图片,向顾客兜售,从而瞒天过海。
骗徒社交网卖假货增加
况且,社交网站更可锁定目标对象,如指定年龄、有特定嗜好的顾客落手。
参与打击冒牌货的律师David Lipkus便提醒市民网购时,必须小心,最好到公司的官方网页购买。因为在网站上看到的货品,未必是到手的一件。
信用卡公司近年实施的新措施,即向使用信用卡误买假货的消费者,全数退款,固然可打击不法商人,亦对银行构成很大的压力,迫令他们严格监视有问题公司的户口,有关措施已见成效。
加拿大反假货联盟的Barry Elliott解释:「因为消费者要求退款时,银行可向其商业户口扣钱,但户口再没有结余,又或相关公司关闭户口的话,退款便要由银行承担。而追讨退款限期长达540日,这对银行造成很大压力,他们必须做好监察工作。」
至于不法商人由生产到运输假货,都需要成本,当他们要退还货款,而又无法取回货品时,他们亦血本无归。
Elliott认为,打击冒牌货在市面横行,中间人如财务机构固然是其一,搜寻器、网购站等亦十分重要。
去年,国际反假货联盟亦与中国最大的网购站淘宝签订合约,由工作人员在淘宝网上搜寻,甫发现冒牌货,便通知网站负责人,将假货广告除下。
国际反假货联盟的Bob Barchiesi认为,一些搜寻器如谷歌亦责无旁贷,他们应过滤网上资料,以免消费者被连结到假网站。他们希望有关公司能承担这些责任。
皇家骑警的数据显示,由2005年至2013年为止,冒牌货品的数字不断上升,其中可伤害人体的冒牌货由2005年的11.5%,上升至2012年的30.4%。联邦政府最近宣布,冒牌货对加拿大造成的经济损失1年达30亿元。
防买入冒牌货全攻略
?很多网站的域名(domain name)都以.ca结尾,骤眼以为该网站是来自加拿大,但细查下,便会发现该网站于加拿大以外的地区设立,十分可疑。消费者亦可到www.domaintools.com网站,翻查一下某网页的网主登记名字。若网主选择匿名,消费者便要审慎。
?翻查一下某网购网站的一些评论。若过去曾有消费者上当,经该网站买得冒牌货,他们通常都会在网上投诉。
?出售假货的网站其中一个共通点是,他们所售的货品多达50种以上,而且新出品的售价,可低至正价的一半。
?到公司的官方网页网购,这些网页通常会列出获授权分销商的名单,以及提供大量冒牌货的资料。
?购买微软公司的货品后,可直接到微软的网页howtotell.com,查证是否赝品。该网页可提供各种产品的货品号码。
?购物时应做好功课。向朋友、有信誉的商号查询,了解公司的口碑。
?留意3P─价格(price)、包装(packaging)及销售点(point of sale)。冒牌货的价格特别便宜;包装通常出现瑕□,例如英文并音错误等。
?交易后谨记保留收条。收条上须附有公司资料、网址及联络方法等。
?特别使用一张信用卡作网购用,并为该信用卡的消费设限。好处是即使被盗用,损失不会太大。而持卡者审阅月结单时,亦可轻易发现不寻常的交易。


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