Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

halifax

Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

---

　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。
- u* X  P, O' {' F8 q
- U' E) v; Y4 Z4 h% O7 w
! v7 w5 N' r- a5 A; A
7 q* G! X$ p4 [' F


2 w# O1 U* Z! M0 d5 h3 k# g2 n# f

　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。
( i6 @  E* w& b3 p5 \8 [
　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」
* G+ }" Q- t+ y) V+ \7 r% a
9 N& H1 A1 P2 h5 u7 X6 Y　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。

　　根本不是罗渣士手机客户
* `% A' c" D# m( k3 h7 v" f7 K( D
" }2 E2 k$ ^: }: e& n+ r/ w　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。


5 L( y& S2 T3 r( Z0 F" P

  
: u5 O/ _+ X3 ^# o; t
　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。

　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。

　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。

　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。

! I2 V6 h- |: n8 D! D　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。
  t# k3 @0 l  d- t8 I
　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」

" U  ^$ `+ ]- Y# D# U/ m　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。
! ~: p' M3 i. r- V* Y
　　投诉专员：很多人有类似投诉
! V2 b7 r/ {1 Y/ H+ G2 w" X
　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。

! A- h% K& d* s( ]* {　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」
1 l! P- I, B/ W1 f2 W( }. P
　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。
! E8 C0 _7 P/ {2 O: f8 M' f
　　信用纪录受影响
# o6 w, r! U1 M0 U1 Z
　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。