网友爆料：取消ItalkBB服务是血泪史！

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网友爆料：取消ItalkBB服务是血泪史！

2013-9-13 06:54 AM|发布者: admin|查看: 295|评论: 0|来自: 网友投稿

从iTalkBB诞生那天起，iTalkBB致力为海外华人家庭提供全功能、高品质、廉价的本地、国内、国际长途电话服务成为每一名iTalkBB员工的座右铭。iTalkBB首创7x24小时中英文服务热线，为海外华人提供极大的便利，有任何问题，只需一个电话，就会有专人及时为您解决，完全不用担心在语言方面的沟通障碍了。 北美媒体上打得红火的ITALKBB网路电话广告宣传，但是事实上真的如iTalkBB承若的那么好吗? 近日iTalkBB又因为信号不好，电话断断续续、电话音质差、合约到期不通知就续约、服务态度差、恶意收费等现象遭到网友的爆料，总之多人使用后都很不爽，特别是华人使用者。 最近网上多名网友均采用亲身经历去揭穿iTalkBB的欺骗行为，以告诫北美的华人小心再被他们欺骗上当。事实真的如网友所说的吗?这个还有待遇考证。 网友hzping爆料：最近有没有哪位童鞋跟我一样Italkbb老是接通后没话音? 俺用了好几年的Italkbb网络电话，一直觉得还不错。可是最近老是发现出问题，以前复位一下那个盒子就回复正常了，可是最近，复位没用了，总是在摘机后听不到声音，复位也不管用。然后，什么也不动，第二天又莫名其妙的好了，过会又不行了。电话去投诉了几次了，总是说技术人员回头来联系我，可是一直没有。我怀疑是italkbb公司的机器有问题，有人遇到我一样的问题吗。再不解决，我就想换公司了。(原文：http://forum.yorkbbs.ca/showtopic-3209324.aspx) 网友keke2011爆料： 一个缺德italk的销售，还有脸到这里来说话。做生意也有点智商好不好。居然带着广告签名跑到用户贴里来放屁。你以为所有的人都像你们这种loser只能去做italk销售欺骗刚来的中国学生和移民么。 有人觉得好的话都去用呗。但我是绝对不会向任何一个朋友和同学推荐italk的。现在不但不推荐，还会友情提示：千万不要用。 果不其然，当天取消服务没有办成。取消部门一直忙，也没有任何客服在不忙的时候主动联系过我。这个已经在意料只之中了，多付一个月呗。。。。后面糟糕的又来了： 在确认最后需要付款时又冒出要多付将近30刀的什么‘安装费’ 和‘违约金’一起支付共100刀(同属违约)。说是加拿大地区的用户有这个‘安装费’。我暴怒，问他们哪个合同哪个公开条款里有这么一条。第一次被告知，难道随你信口说不成。不是讹诈么。老娘告你去。吵到后来最后把那个什么”安装费‘ 给’免了‘还有那个因为客服不回电话造成’一个月‘也免了。 还设备时希望别再出什么幺蛾子。信用卡的扣款也在密切观察中。 网友littlekaka爆料：那时候也用过italk bb，装了以后用不了，果断取消!!! 装的时候说30天免费试用，一个月内任何时间都可以取消。 安装易客服难吖。 逃过一劫! 网友keke2011爆料：取消italkbb，果真是血泪史 - 以后绝对不会再用了 最近网上搜到很多关于取消italkbb的各种传闻，看的胆战心惊。因为刚来加拿大时比较茫然，又时常需要给国内爸妈电话就装了一个。其实论加拿大境内的通话质量，还算是不错的，客服也比较热心有时会打电话来询问使用体验(这个设备拿到到国内用的通话就像是狗屎一样)。于是心存侥幸说不定我的取消会比较顺利。事实证明是，只要是取消，这种公司总是百般纠缠的： 1)先是说还在plan之内有70刀违约金 之前一年plan结束他们也不通知就一直继续收费，不通知合约结束时候需要续新约还是无约收费。后来打电话去问，要求改第二年的，结果偷偷摸摸地给我续了个一年新约。。。。。真心的恶心。打电话从态度极其恶劣的售后小姐一直到主观，都众口一词：续约肯定是重新开始。 2)然后就是建议我billing date这天打电话取消，而且那天取消部门听到是你这个号码就永远忙，说会主动打给你，这样错过了billing date 就又可以多收你一个月的账单了。挺下流的。我到现在为了这事通了4个电话了还没有取消掉。 3)可以邮寄或者还设备到门店，我选择去门店，邮寄看网上的评论说有时会有纠纷说没收到或者收到时损坏。哎，看的我怕怕的。 4)信用卡3位数让这种公司知道总担心会有麻烦。犹豫是不是搞完了这事把这张信用卡取消了。 (3)和(4)未完待续。看进展随时报道。 我个人目前的体会是，除非你永远都不取消，如果你要换其他服务或者有其他计划千万不要用italkbb。事实上，任何需要信用卡号+3位安全号码的授权支付的方式，然 后公司声誉又不是很好的，要竟可能避免。现在无论如何也要取消(真的被恶心到了)!而且绝对不会再用了。(原文：http://forum.yorkbbs.ca/showtopic-3251084.aspx) 细数那些暗藏陷阱的低价产品服务 现如今，商家们的价格战远不再是年末的一两场促销，而成了一年四季。商家使出了九牛二虎之力与消费者打持久战，从而实施他们的商业欺骗。 折扣参差的闪购网站 近几年，标榜"限时限量、售完即止"的闪购网站如雨后春笋般涌现。数小时之内的名品、家装闪购，看似诱人，却暗藏陷阱。它们往往凭借数个超低折扣的低价商品博得消费者的信任，而网站上大部分的其他商品的折扣很小，许多时候甚至比产品官网上的折扣价都高上许多。热衷闪购的秦女士，就曾在闪购网站上以高出官网50元的价格"抢"到一款包包，待发现之后才悔不当初。这种陷阱，只要消费者轻信网站上的折扣幅度和原价就很容易上当。大家在下单之前，请务必货比三家，查询一下该产品在官网和大型电商或零售商那里的价格。 麻烦不断的廉价旅行团 进入赏枫旅游旺季，各大旅行社便打出"零团费"、"买二送一"等噱头招揽客源。而一些号称"低价"的旅行社，由于资质的缺乏，常常在旅行途中遇上各种突发状况，让原本准备散心的消费者苦不堪言。黄女士曾参加的促销旅行团，就发生了司机在大雨中迷路，花了三个小时才找到下榻酒店。而去景点途中，又因车辆安全检查不善，而导致爆胎等一系列问题。还有些团则会在食宿上各种克扣。在此提请消费者，在报团之前请看清楚合同中的各项条款，并请了解该旅行社在业内的口碑，以保护自己的权益。 暗藏玄机的电话服务 随着越洋通讯变得越来越方便，各色各样的电话服务涌入市场。但是，电话卡难打通、偷分钟、隐藏费高等问题非常多。某消费者组织曾发现近半电话卡存在隐藏性收费问题。例如每两天收取0.5元的服务费、呼叫接通费0.79元等等。还有一些电话公司，给出看似丰厚的优惠，但其实要支付诸如设备费等高额一次性费用，分摊到每一月，其实并没有其承诺的便宜。每个月给出的固定免费拨打分钟数，同样存在着偷分钟的现象。 突然中断的网络电视播放机 最近，有许多能播放中国电视节目的"高清网络电视播放机"或"高清电视机顶盒"在北美市场涌现。大多消费者在选择此类产品时，是看中其一次性购买设备之后，能够"永久观看"。但其实，非法播出平台随时可被取缔，其节目也随时可能停播。而这些公司自知侵权，多在海外收取费用。信用卡安全没有保障不说，服务一旦被封，消费者定然求偿无门，数百元的花费瞬间打了水漂。其节目也非常不稳定，持续不断的缓冲，忽有忽无的节目，有时一黑屏就是几天。而当消费者寻求客户服务的时候，却发现公司除了网站上的电话和一个语焉不详的地址之外，几乎无从可考。在此提醒消费者支持正版，享受高质服务。 提醒消费者们在享受着全天候的低价的同时，也面临着低质量、隐藏费、零售后等这样或那样的陷阱。所以消费者你一定要提高200%的警惕，以免您头脑一热便为商家承诺的"低价"怦然心动，之后才发现得不偿失。