Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

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Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

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　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。
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　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。
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　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」
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% }$ U0 p. g. \( ~8 t　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。

　　根本不是罗渣士手机客户

　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。




  
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5 |9 I! K; c5 C& R　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。

& `$ e6 b- K& Z6 v! A　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。
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　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。
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6 G  _+ {: A: @8 x, R7 g2 s　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。
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　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。

1 {2 O$ e. S. w5 L2 D9 t$ j( p　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」
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　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。
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　　投诉专员：很多人有类似投诉

) Y+ ]: d* m  q& z% `5 ?8 \　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。
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　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」

: i1 J- W+ y8 u4 w' ^4 |8 q; f　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。

$ F9 Y( F- H% @$ |6 M5 m　　信用纪录受影响
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: D+ R' B0 `  k; J- Y5 y( }" j　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。