“情商”:其实就是认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。 情商包括5项基本内容: 1、认识自己的情绪,做到自知、自信; 2、管理自己的情绪,即如何自我调节、自我控制情绪; 3、自我激励,即如何设定自己的情绪目标,始终保持“胜不骄、败不妥”的激情; 4、同理心,即如何认识感知他人的情绪,了解别人的感受,做到与人和谐相处; 5、人际关系管理,即如何运用所掌握知识的能力与技巧来处理人际关系。讲白了:就是如何做人。 情商高的表现 1、不抱怨、不批评 高情商的人不批评、不指责别人,不抱怨、不埋怨。其实,抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染。高情商的人只做有意义的事情,不做没意义的。 2、热情和激情 高情商的人对生活-、工作和感情保持热情,有激情。调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。 3、包容和宽容 高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。 4、沟通与交流 高情商的人善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。 5、多赞美别人 高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人,才会进步得更快,总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 6、保持好心情 高情商的人每天保持好的心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自己是最棒的,告诉自己是最好的,并且周围的朋友们都很喜欢自己。 7、聆听的好习惯 高情商的人善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通。 8、有责任心
高情商的人敢做敢承担,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题。正视自己的优点或是不足,敢于担当的人。 9、每天进步一点 高情商的人每天进步一点点,说到做到,从现在起开始行动。不是光说不做,行动力是成功的保证。每天进步一点点,朋友们也更加愿意帮助这样的人。 10、记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字,用心去做,就能记住。记住了别人的名字,别人也会更加愿意亲近你,和你做朋友,你会有越来越多的朋友,有好的朋友圈子。
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