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标题: 加边境手机用户不离境 漫游费超过400元 [打印本页]
作者: householdwife    时间: 2013-1-1 15:39
标题: 加边境手机用户不离境 漫游费超过400元
加边境手机用户不离境 漫游费超过400元
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$ E6 O% L( R1 c( }; U! ?, J4 V[url=]2013-01-01 05:35:26[/url] 来源:明报 ) Z. Z5 J6 ?6 p; b7 d  B

7 q8 o( V! V* K9 V$ q4 e论者说，加、美边境邻近地区的加拿大手机用户，在国内使用手机，电讯公司却要收取美国漫游费，情况并不罕见。8 X8 n0 Y3 A0 i& E4 c8 k. H1 U
卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境，她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费，但她没有离境，那全是她在家中打电话和发短讯的收费。! W1 _; y( t3 i) s9 k; Q
古德利说：“这简直是恶梦，我们在家里，至少75%到80%的时间使用漫游服务。”
2 b, i. q% q3 \! ]. \她说，在她居住的街道，罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较，结果她的手机自动转到美国的网络。" d0 H; @) U* C( M1 G- `/ |! r
罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认，“偶发的漫游”确实是个问题。
) ^" m) D2 z" m7 C2 [她说，边境地区往往有信号重迭，那是整个业界的挑战，罗渣士客户也受影响。/ H% V- z3 m- D6 |+ @# _6 Y
论者说，在边境地区，不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望，因为它们没有大力投资，建设手机发射塔。
, z+ c8 N/ s' Y% P  }业界分析师莱维(Carmi Levy)说：“从消费者的角度看，不幸的是，电讯公司没有足够经济动力，矫正这个问题。”
0 h" N" E5 L- }他说，如果电讯公司收费出错，客户未有察觉，电话公司就会有额外收入。9 _" }# A) F& T$ a$ E+ @# r
罗渣士今秋超收古德利400元漫游费，后来退款给她。她说，每次她与电讯公司理论收费，总要拨打电话，跟另一个客户代理通话，她很沮丧。
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