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标题: 滿市地鐵售票員與乘客再曝語言糾紛 [打印本页]

作者: toronto    时间: 2012-11-13 06:21
标题: 滿市地鐵售票員與乘客再曝語言糾紛
滿市地鐵售票員與乘客再曝語言糾紛
) a& ]6 m, Y+ o: P) y女子稱被毆打及遭侮辱「滾回你的國家去!」; u8 X  p5 x% ?0 ~: S0 S, P, P/ C

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●滿地可女子歲女子巴拉克與地鐵站售票員發生口角後,聲稱遭到毆打及被對方辱罵「滾回你的國家去!」。
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8 }$ M: n. P. n+ U* ~( J滿地可23歲女子巴拉克(Mina Barak)在地鐵站與一名售票員發生爭執,她聲言遭到襲擊,對方更向她大叫「滾回你的國家去!」兩人事後須送到醫院治理,警方已展開調查,公交局(STM)也會進行內部調查。
巴拉克周一(10月29日)早上如常到de la Savane地鐵站乘坐地鐵上班,她使用自動購票機購買兩張車票,但機器卻發生故障。巴拉克於是走到售票處用英語向售票員解釋情況。: _3 A* p6 o$ R5 w/ A) E- K3 j+ R
巴拉克要求售票員讓她入閘乘車或去檢查售票機,但售票員堅持要等待主任到來處理。兩人在經過一輪爭執後,售票員要巴拉克說法語,及辱罵她:「滾回你的國家去!」
7 g; s$ b( J7 Y  h( f5 q; v3 w巴拉克感到十分憤怒,她於是走到附近的電話亭打電話投訴,但情況自此變得更加惡劣。  c! Z# Y  L- a- R  Y" j7 [/ z
巴拉克走回售票處,並用欠流利的法語告訴售票員自己己作出投訴,巴拉克說:「她當時正在編織及向我豎起中指,我便告訴她『我要你為了剛才對我說的一番話而失去工作。』」
7 F" l0 R7 k% [  @1 i巴拉克表示售票員這時候走出了售票窗,大力夾住她的頭頸及開始不停毆打她。% [- R/ I% b. [& m8 k
巴拉克稱當時有3名證人及其他乘客走過來分開她們。巴拉克之後走出地鐵站報警,警察沒多久便到場處理。
投訴售票員無理打人
3 c/ X1 _( Y( e3 b巴拉克接受記者訪問時說:「無論我說了什麼,無論我用了哪一種語言,她都不應走出售票窗口,更不應該毆打我。」
' ~4 |" d9 t, L" _4 b  `  h$ I巴拉克即場向警察表示要作出檢控,之後才乘坐救護車到醫院接受治理。她在糾紛中沒有受傷,只感到頭痛,她說:「我實在受到很大的驚嚇。」/ p( H# h) w) A6 D
滿地可公交局周二宣佈將就事件進行內部調查。公交局副主席羅特(Marvin Rotrand)表示已收到投訴,警方也會對事件進行調查,「滿地可警方將翻看地鐵的閉路電視錄像。」
# i: i# I/ }3 B9 Z, H公交局員工與乘客發生語言糾紛已不是新鮮事,今次事件是不足一個月內的第二次。: s  R0 M5 `, S8 b1 w

% }" t5 C7 c8 o4 o8 v上月,便有一名地鐵員工擅自把一張寫上「在魁北克,我們用法語辦事。」的法文標語貼在售票窗口上,結果惹起爭議。羅特表示這宗個案的調查已經完成,但他不肯透露有沒有員工因此受到懲罰。/ c" i) }  P2 `: m
至於巴拉克的個案,羅特稱公交局暫時未清楚售票員為何會離開售票窗門。他解釋公交局有政策指示不懂得英語的員工,若遇上英語客人詢問時可提供小冊子或要求經理提供協助。4 ]1 d( l  b4 ^, i1 _3 h( r. }
羅特表示公交局也會翻查保安錄像去了解事情經過,並會與警方充分合作。





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