5 X1 y1 P# s+ p. C* y0 N: j" }: h 消费者抱怨牙膏巨头佳洁士(Crest)一款热销漱口水导致牙齿变棕色，佳洁士母公司宝洁公司(P&G)回应，漱口水瓶有标示警告，部分人群可能出现牙齿表面变色。而牙齿变棕色是因为被杀死的细菌变成棕色后覆盖牙齿表面，属正常现象，建议消费者进行专业洗牙，即可清除。并称，消费者若对这款漱口水不满，可直接退货。 这款漱口水导致牙齿变棕色并非个案，网络上已有数百消费者发布不满消息，称因使用这款漱口水导致牙齿表面变棕色或牙缝位置变色。还有消费者网上抱怨，为了清洁变棕色的牙齿，花了大笔洗牙费才清洁乾净，建议不要购买。 宝洁公司发言人梅比(Victoria Maybee)称，这款漱口水主要功效是清除口气和杀菌，被杀死的细菌有可能变成棕色并附著在牙齿表面，导致牙齿看起来变成了棕色，消费者只需去牙医诊所专业洗牙，即可清除乾净。她还强调，这款产品在瓶身印有一个很小的警告，提醒消费者，使用该产品有可能导致牙齿表面因附著物变色。梅比表示，这个问题并不常见，仅有少量人群可能发生。 消费者对这个回答十分不满，并抱怨瓶身的警告太小，很难被注意 |
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