% f+ c3 |2 ]5 b& yLang表示，她按照对方指示行事，结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。 & Z# T1 A8 _3 s* `6 p + w# I2 S+ _4 q0 U' V 8 N9 X. D. i9 b% y1 |3 X ; ^9 [. `4 `1 D9 S g+ E4 D2 q+ b7 M+ Y7 j
Lang说，账户里的钱进进出出，我根本不知道发生了什么。 ) j8 C$ v* Y! ?- B5 P! E最终，她被诈骗了5万加元。9 k: _& z/ a+ r( j' N( h4 c3 C
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Lang说，我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。3 `/ N5 q3 s, U& v; S' Z3 B6 f! g
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Lang表示，事后她用的银行，加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。. p. X6 ~9 I2 D+ @2 V# T
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丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论，但银行非常重视欺诈案件，并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码，也不会要求取走客户银行卡。$ E* H/ y6 V$ [, b
3 P3 H% v2 [, \5 u + O0 ~# L" J' B& `& y# `银行声明中写道：客户应始终养成安全的银行习惯，同时做好自己的工作，以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。 4 s1 I+ d- F0 }) N. S; a0 z b, _$ e3 z8 `6 P1 n
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner，她在7月接到了类似的电话后，也成为了这场骗局的受害者。 " u5 K |' D/ S& W# Z P7 h$ S9 m# S7 E9 m6 u- V8 H2 `: z
4 p- A' S' L7 v$ M9 ]4 S7 X( w$ HGardner说，我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。 % C' b4 J3 |+ a) o( I) h( D 1 L4 `; a- M* r 2 n% S! p3 O; }Gardner表示，对方告诉她，她的银行账户处于危险之中，她需要转账以保护资金安全。 5 ~6 r6 V: c" v! _0 k4 a: h3 F X0 z$ @# x! J3 }+ Y# N2 ~0 E4 e/ I
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Gardner说，他们完全让我相信我的账户已被入侵。 ) Y' k% c* Y' A+ H, W2 n8 R$ G. {# A' n1 Z
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移，并承诺稍后返还。) A. m9 p0 M" {% r
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最终，她损失了34.000加元。3 E; J. G, t7 z; k
& }5 T. L. t) J5 h9 F3 X * r$ g, f9 ~: _$ ^! b+ E8 e! {Gardner说，我很害怕。我是单亲妈妈，一下子我所有的积蓄都没了!( n5 ?) U( R) L0 h& t3 n( }8 r2 s
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RBC同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时，银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论，但正在与她直接沟通。0 Y7 O2 b2 E8 M7 H3 O
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RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户，银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码，也不会要求客户发送资金以保护其账户，或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑，应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。 & p) \9 \ M9 P; x - X" l3 E( ^( }/ L7 @$ V- I/ i, n5 S0 E( L" n
根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据，今年到目前为止，加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元，受害者数量仍在增加。 E5 p) D( ?! B) J9 _# d