中国最硬的350年老招牌 终于搞砸了
| 2019-02-24 11:41:02 华商韬略 |
这一次，国家也没有包庇。
2月19日元宵节，同仁堂的“中国质量奖”被国家市场监督管理总局撤销了。
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【几度浮沉】
同仁堂的历史厚重仁义。
1669年，39岁的乐显扬乡试落第。
他没有一蹶不振，而是转身创办同仁堂，成了百年老字号的开山鼻祖。
其子乐凤鸣继承祖业，收藏历代药方362首，提出“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力。”
著名的乌鸡白凤丸由乐凤鸣曾孙发明，需用产自江西泰和的乌骨鸡、数十余味药材，放入可盛数百斤药料的大铜锅里蒸两天两夜，经多道工序，方能制成药丸。: O6 Y1 K" t0 a- y* z2 b
由于品质出色，同仁堂自雍正元年（1723）供奉御药，直至清末，188年间未被替换。
因承办官药，同仁堂官商一体、财势两旺，一时风头无二。
自康熙年间至道光年间，同仁堂也曾几度衰落。
道光十一年（1831），乐平泉收回卖给外姓的同仁堂股份，重振家业。
见各省举子在京参加会试，便送去四季平安散、藿香正气丸，助力考试发挥；2 C" c+ r) v: [$ {7 g# ?
见行人被城沟的污泥弄脏，遂高挂“乐家老铺同仁堂”的红灯笼于路口，四路皆明，民众拍手称赞；
建善粥厂，济流乞饥民；拨款办学，救助稚童；在大栅栏立善水会，组织救火队。
……
由于经营有道，在乐平泉时期，同仁堂颇得人心，开设分店，发展得如火如荼。
光绪六年，八国联军侵入北京，烧杀掳掠。当时，乐平泉的妻子许夫人已接任掌门。
她携全家老小奔赴山西避难，临走时不忘安排留守人员。待入侵者撤走，许夫人赏有功者，修牌匾，重开业。
抗战时期，日本企图以出资入股之名占有同仁堂，当时的经管人乐达义花大量钱财周旋，才保住了家业。
直到1949年之前，同仁堂靠着一方家族的坚守与品格，繁荣兴盛。
【国家扶持】
1952年，新中国开始进行私营工商业改造。
两年后，时任同仁堂经理乐松生，率先开始了公私合营。
因其声望，许多民族工商业者积极跃入浪潮。
此后，同仁堂产品销量一路飘红，门市部抓药从每天几十服，增到每天200多服。
建厂房，买设备，受到国家支持的同仁堂，彻底与手工作坊式生产说再见，也从一家一店自行销售，扩大到全国销售。
而成立于1405年的鹤年堂，却在公私合营后逐渐“失宠”，后经多次改制，声量渐小。
1992年，中国北京同仁堂集团公司成立，公司以生产、销售中药为主导，成为国有大型企业。
2000年10月，同仁堂科技在香港创业板上市，成为国内第一家A股分拆子公司上市的案例。李嘉诚则以战略投资者身份成为其第二大股东。
此后，同仁堂借助地缘优势开拓海外市场，日子过得相当滋润。
凭多年货优、价实、诚信的品牌形象，当初前店后坊的同仁堂，如今已是六个二级集团、三个院、五个直属子公司的主体架构。
乐显扬一定不会想到，自己创业创出的“小本生意”同仁堂，会在四个世纪的时间里，成长为一家旗下拥有三家上市公司的大集团。
同时，同仁堂还直接或间接参股167家公司，其中163家与其合并报表，并有12家为2017年投资新设的企业。
截至2017年末，同仁堂总资产187.08亿元，相比1996年上市时的6.53亿元，22年间，资产翻了28.6倍。
如今的同仁堂集团拥有药品、保健食品等六大类产品2600余种，36个生产基地；现在全球开办零售终端近2000家，开办医疗机构300多家，商标在世界50多个国家登记注册……
其2018年半年报显示，同仁堂集团已形成以中成药制造为核心，涵盖中药材种植、中成药研发、医药物流配送、药品零售上下游在内的较为完整的产业链条。
现属于国资委的同仁堂集团，一路高歌猛进。
【乱象丛生】
花路两旁，却早已荆棘满地。
自2008年以来，同仁堂研发费用占营收比重一直维持在0.5%附近，远低于高新技术企业3%的下限。
但这不妨碍，十年来一直享受高新技术企业的名誉及其带来的税收优惠。[1]
“同仁堂研发投入较少，它是百年老店，有较高的知名度，又是中药企业，不会像生物制药企业那样对研发投入重视，它是可以‘吃老本’的。”业内人士表示。
同仁堂的弊病，不止于此。
资料显示，同仁堂仅原材料及采购成本就占营收超五成。
去年6月，商务部发布的《2017年中药材流通市场分析报告》显示，2017年我国中药材流通市场常见的741个品种中，220个品种价格上涨，平均涨幅为24%。
中药制造企业生产成本因中药材提价普遍加大，利润空间被压缩。
据其2017年财报，同仁堂营业成本71.91亿元，同比增长10%，遍布全国的门面店加起来，利润仅为10亿。
扩张道路上，为节省成本，同仁堂还将下游产业承包给了其他公司。
2016年5月，同仁堂摘掉了直销牌照，筹备一年后，以自营方式在北京设立了16个直销服务网点，覆盖北京各城区及近郊各区县。其34种保健食品获得直销许可，占同仁堂全部保健食品种类的20%。
其官网显示，近20年，同仁堂开发新产品679个，其中药品176个，保健食品92个，食品288个，化妆品123个。其中后三项占了新开发产品的七成以上。
而单看同仁堂的经营范围，公司不仅经营各类药品，还可经营化妆品、出租办公用房、出租商业用房等。
2001年，同仁堂开始试水药妆，2005年，与香港同兴集团合资成立同仁堂化妆品有限公司，正式进军日化药妆。
然而就在今年一月，国家药品监督管理局明确指出，包括我国，世界大多数国家在法规层面均不存在“药妆品”的概念。对于以化妆品名义注册或备案的产品，宣称“药妆”“医学护肤品”等“药妆品”概念的，都属于违法行为。[2]
在淘宝上拥有23.7万粉丝的同仁堂官方旗舰店，还上架了不少食品类产品，如百合莲子汤料、罗汉果煲猪肺汤等；线下店中陈列的产品还有不少化妆品、保健酒类、饮料等。
同仁堂线下的店员还提醒，同仁堂的淘宝店没有处方权，“不要随便买东西”。
多元化扩张的路上，埋下不少雷。
零售业分析师王源认为，同仁堂在高速扩张中，一手顾主营业务控成本，一手布局发展多产业链执行代工生产，显然无论是主营业务，还是其他附属业务都有可能存在产品监管漏洞，为产品质量埋下隐患。
【对公司“影响甚微”】
2011年8月15日，同仁堂（亳州）饮片公司生产的537批次“血燕”抽检结果不合格，被浙江省工商局通报；
2013年同仁堂“健体五补丸”被检测出水银（汞）含量超标，遭香港卫生署通报召回；
2016年以来，北京同仁堂累计被药监部门点名通告达23次；
2018年12月，媒体曝光同仁堂蜂蜜的委托生产商盐城金蜂食品科技有限公司，在生产同仁堂蜂蜜时存在大量违规行为。
2019年2月19日，同仁堂的国家级“中国质量奖”被撤销；
……
乐氏怎会想到，三百余年后，他们的传承人一再搬起石头“砸”自家招牌。
“蜂蜜门”之后，同仁堂声明：这是公司对合作企业及委托加工业务监管不到位引起的。
北京市纪委市监委也通报批评：北京同仁堂集团党委对下属企业监督管控不力，造成国有资产严重损失，对“同仁堂”品牌形象产生恶劣影响。
中国食品产业分析师朱丹蓬表示，产品质量内控体系的建设没跟上企业扩张的速度，是这次蜂蜜事件爆发的根本原因。[3]
“不管是老字号还是新兴企业，代加工的模式都不能成为食品安全出问题的理由。”朱丹蓬如此回应。[4]
“蜂蜜门”事件发生后，同仁堂海外市场也受到波及。
同仁堂公司澳洲生意的负责人龙庆解释，同仁堂的蜂蜜产业不止那一个代工厂，发生问题的代工厂事实上并不负责澳洲方面销售的产品，买到同仁堂蜂蜜的消费者大可不必担心。
不过，由于全公司的整顿，同仁堂所有澳洲分店将不再出售国产蜂蜜。
此番曝出丑闻，令中药行业整体在澳洲的推广蒙尘。
“预计将减少同仁堂蜂业2018年度营业收入约1456.29万元，减少利润总额约1.13亿元。”同仁堂发公告称。
但同仁堂又直言，本次事件对公司收入利润等财务方面影响甚微。
事发后，北京同仁堂蜂业遭罚款1409万元，被吊销食品经营许可证且五年内不得申请；涉事蜂蜜中，有2284瓶流入市场，正在被召回，共14名高层被问责，一切按流程进行着……
14日晚间，同仁堂官方最新回应媒体称，“针对本次“蜂蜜事件”，公司深刻反思产品委托加工模式，已停止所有委托加工生产，并进行全面彻底的排查整顿。
网友直言，每每曝光同仁堂的产品质量问题，官方都是一句：与上市公司无关。
【老字号的命运？】
遭遇品质危机的百年老字号，不只是同仁堂。
2017年云南白药也因中药饮片不合格上食药监总局黑榜3次，相关部门采取查封扣押等措施予以控制。2018年2月东阿阿胶陷入“水煮驴皮”风波，官方含蓄回应“医道中西，各有所长”，但不少网友都表示，不会就此原谅。
目前商务部认定的中华老字号仅1128家，而在新中国成立初期，有1.6万家。
而如今，这千把家店，勉强维持的占70%，长期处于亏损状态、濒临倒闭、破产的占20%；生产经营有一定规模、效益相对较好的，只有10%左右。
也就是说，仅有一百多家中华老字号，还算良性地“活着”。
对消费者来说，对老字号的信任无价。
但资本市场转了个身，就选择原谅。
自2月1日起至2月18日，同仁堂股价一路回升，直到被撤销“中国质量奖”称号，2月19日，同仁堂股价才开始下跌。
300余年前，乐凤鸣在药目中写到：“同仁堂名，先君之素志也。”
从清王朝由盛至衰、八国联军侵华、军阀混战、抗日战争到新民主主义革命，同仁堂拨掉历史的灰尘，陪着新中国走到了21世纪。
这些历史的箩筐里筛下来的老字号，也着实珍贵。
以同仁堂乐家为原型的《大宅门》里，因有偷工减料，白景琦当众烧了价值几万银元的成药。这份骨气与坚守，保全了中华老字号的信誉。
百年历史，老字号不仅是历史的构成者，作为一种商贸景观，本身也成了一种文化现象。它勾人回忆，寄托民族情感，购买老字号产品，是消费者对老品牌质优价廉的认同。
即使如此珍贵，即使是国家“亲生”，此次国家市场监督管理局反应及时，并没有包庇袒护任何叫好，哪怕是同仁堂。
这也给其他企业敲了警钟：品质和责任是底线，是时时刻刻都要守住的。哪怕是同仁堂，350年的信任和好口碑，也没有资格懈怠，甚至傲慢，尤其是在这个消费者不再能被随便对待的年代。
参考资料：
[1]中国经济周刊《屡陷质量危机、内部管理混乱！同仁堂能一直“吃老本”吗？》
[2]铑财《股价反转利空尽？康美药业、同仁堂没你想的那么简单》
[3]中新经纬《“过期蜂蜜”并非个例，老字号同仁堂快速扩张后隐患重重》
[4]21世纪经济报道《同仁堂“蜂蜜门”重罚落地，老字号如何“发新芽”？》
[5]李仁《乐氏家族与三百年老店同仁堂》炎黄春秋年，卷（期）:1998，（3）
[6]新京报《“蜂蜜门”背后的同仁堂：新产品超7成为化妆品食品等》
[7]张继焦《从企业与政府的关系看“中华老字号”企业的发展》思想战线2013年第3期第39卷№.3，2013 Vol. 39
[8]苑广阔《从老品牌受追捧看“情怀消费”》中国审计报/2017年/7月/10日/第007版消费理财
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