发布 : 2015-01-27 | |
随着大陆乃至海外知名电商先后推出海外直购服务，海淘这一购物方式的门槛进一步降低。但由于大部分商品无法直邮中国，需通过第三方转运，导致海淘运输时间长、成本较高且出现问题时难以维权；而如果通过代购，货品来源、质量等更是难以保证。 “海淘既放心，又让我省下一大笔钱。”Fanny怀孕后开始海淘，“我总是不放心代购，为了给宝宝买到高品质的进口商品，逼着我到境外网站去购买。”第一次海淘，Fanny是在朋友的介绍下光顾了美国一知名购物网站，“该网址支持直邮中国，而且第一次下单就减免了十美元，消费达到一定的金额还免国际邮费。近两年来，宝宝吃的、用的，包括我自己的保健品，都是海淘回来的。” 《广州日报》消息，让Fanny印象最深的一次海淘是购买提高母乳营养的保健品。“最开始我是通过淘宝代购买了一盒，一百二十多元（人民币，下同），但是买回来之后我一直不敢吃，觉得还是不放心，后来上网找到该品牌总部的官网，发现才七十多元一盒，而且还买三送一，算上邮费，比代购的便宜很多。”Fanny强调道，“最重要的是，让我很放心。”婴儿食品最流行 便宜可靠 张先生也是海淘族，专门海淘奶粉：“不仅买得放心，而且价格比大陆的便宜太多了，即使算上价格不菲的邮费。”张先生介绍，在英国的某奶粉品牌官网，900克装的一阶段奶粉才七英镑多，不过运费不便宜，平均下来每盒奶粉加上运费要一百多元，但还是比大陆购买的便宜很多，甚至比香港的也便宜。 而在淘宝做海外代购的孙小姐则表示，她的代购产品都是自己从海外网站买回来的。据中国电子商务研究中心监测数据显示，中国海外代购市场2013年的交易规模甚至超过了七百亿元。2012年，中国消费者仅通过支付宝实现的“ 海淘”消费规模， 就同比增长117 % ， 远高于大陆网购64.7%的增长速度。根据支付宝2013年海淘报告的数据显示，海淘人群中60%是80后，16%是7 0后。但随着结婚生子的90后崛起，90后已经在海淘人群佔据了近20%。海淘中最流行的产品是婴儿食品和美容护肤品，购物网站集中在美国、德国、英国、荷兰和新西兰等地。而海淘也不只是女人的专利，在买奶粉这件事上，52%的奶爸战胜了47%的奶妈。 而这一市场也吸引了电商企业争相涌入布局海外市场，为大陆消费者直供海外原装进口商品。虽然海淘好处不少，但是敢于亲身体验的还是少数，其中不少人是受制于语言障碍。“实际上，海淘一点都不难。 Fanny说，最好懂英语，不懂的话也有软件可以翻译；此外，还需要有可以支持外币支付的多币种信用卡；海外从事专门针对大陆海淘用户的物流转运公司不断增多，尤其是美国、日本等中国大陆用户主要海淘目的地。转运公司通常会提供一个或多个海外地址，客户在海外网站上填写其提供的商品所在国地址购买商品。客户下单后，转运公司会在海外地址收货并将商品寄回客户地址，为客户实现跨境网购的运输服务。 转运缺乏监管 更难维权找转运公司存在一定的风险，包裹可能被打开进行重新包装或分装，这个过程存在被调包的风险。“不过，转运公司也有优势，就是可帮忙规避海关扣税。”Fanny说。张先生也指出，境外网站购物最麻烦的是找转运公司：“首先要选信誉好的公司，还要提供身份证信息，邮寄商品有数量限制，有时要提供多个地址等。” 据悉，目前海外华人转运公司众多，规模不一，运费计算、服务细则、赔偿条款等都不尽相同，又缺乏有效的监管和惩罚措施，出现问题并不罕见。他建议，最好用信得过的转运公司，第一次最好先选择价格较低的产品进行试验。“物流缓慢，售后也是问题。”常常网购的潘小姐表示，在美国某购物网站看到一款剃鬚刀很便宜，加上国际运费才八百多元，而大陆的售价超过千元。但她等了一个多月才收到包裹。“很担心八百多元打水漂了。后来，我不再轻易海淘了，觉得没必要为省一点钱而浪费时间。”潘小姐说。 Fanny承认，海淘的运输时间一般都比较长，一个月是常事：“海关免查的情况下，美国的网站一般两个礼拜可以送达，但是英国等欧洲国家的一般都要等一个月。”她还支招，自己海淘一般都是找品牌总部官网、境外知名百货公司官网或者知名购物网站。 更让海淘族伤不起的，是“洋货”的质量，也并非无可挑剔。海外购物小票被消费者认为是避免假货的最佳凭证，然而这种票据却可能用几元就能买到，包含奢侈品包装、商品身份证卡片等在内的全套包装只需数十元人民币。 此外，境外购物还多了一个缴纳关税的环节，但很少有人会主动申报缴纳关税。“海淘商品征不征税是看运气的。”Fanny介绍，大包裹被海关抽查的几率高一些。“我有一次被海关抽查并扣税了，因为货品属于比较大件的商品，不过扣税不多，是商品价格的10%。但化妆品的税率就比较重，是售价的50%。” 伴随着海淘井喷式的发展，有关部门对其所带来的问题也前所未有地重视起来。近年来，海关总署在跨境电商方面连续出台多项具体政策。首先，2013年建立“保税区”。经由海关总署批准的跨境电商进口试点城市已有七个：上海、广州、重庆、郑州、杭州、宁波、深圳，海关总署针对这些试点城市陆续发布了多个进口零售电商政策文件。 |
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