记者试图打开多伦多警局的电子邮箱时﹐立刻弹出红色的提示﹐呼吁市民有紧急事故﹐应拨打911。$ n5 F! G r3 D4 r' j1 x
据警方介绍,911报警电话是当人身安全或者财物遇到紧急情况,包括火警、发生罪案或者需要紧急医疗救护时才使用的,但是普通市民并不太清楚这些,有些人碰到任何小问题都打到911报警中心,如问路、问电影院放映什么电影等,令人哭笑不得。如果属于非紧急的投诉,如有关停车投诉、聚会噪音过高或遗失及寻回失物等并不即时威胁到人身安全的情况,请打普通警方电话:416-808-2222,而不要随便用911电话。7 B Q5 z. Y% |( U5 I) c( h
911的接线员不仅会英语、法语,还通过语言线上服务系统对150多种不同方言进行语言转换。通常在一分钟之内,接线员就可以判定语种,然后接通懂这种语言的线上服务人员,及时为您服务,你不必担心警方听不懂,对讲国语的市民来说只要说一个词mandarin 就可以了。有时,出于特殊情况,求救者不能在拨通911后说话,这时911可以捕捉到求救者的电话号码、所在精确位置(必须是用传统的有线电话求救),将电话拨回。若使用无线电话拨打911,也能查到无线电话号码,求救者所在大体位置,最多与实际位置相差2公里。- J2 c& D8 e, I* [. _; S1 c0 d
拨打911时,不要急于挂电话,必须回答接线员的所有问题。因为接线员必须充分了解信息为您提供帮助。7 G5 t# k+ c7 j! d
家长应教会孩子在什么时候,怎样拨打911求助。不要小瞧孩子,在很多案件中,都是孩子及时将亲人从死亡危险中拯救出来,因为他们知道如何去做。/ y3 L" G7 |; Z- R
平时错拨电话911,若电话已接通最好说声“对不起,打错了”。如果您一声不响放下电话,911的警员会按原号码拨回,询问是否有紧急情况发生。* g' Z- O+ K M0 M
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