魁瓜银行职员的槽，不吐不快 |
2015-02-22 17:34:29 |
| 今天上午没课，我抽空去BMO把这个学期的奖学金支票存起来。 接待我的是位年轻白人女子，存支票的过程一切顺利。 我急忙问：Protection? À quoi ça sert? (保护?干嘛用的?) 洋妞避而不答，只是继续问：Vous payez toujours le solde au complet? Sinon, ça peut vous aider à le payer. Vous voulez que je mette cette protection sur votre carte de crédit maintenant?(您总是能够全额还款吗?如果不能的话，它能帮您还款。我现在就帮您启用这项保护措施好吗?) 我冷静地说：J’utilise cette carte sans protection depuis déjà trois ans. Il n’y avait aucun problème.(我已经使用这张不受保护的信用卡三年了。期间没有过发生任何状况。) 洋妞继续故作惊讶：Pendant ces trois ans, personne ne vous parlait de ça?(这三年间，就没有人跟您说过这项保护措施?) 我答道：Non, ce n’est pas nécessaire.(没有，这没有必要。) 洋妞辩白：C’est nécessaire, parce que…(很有必要的，因为……) 我不耐烦了，打断了她：Ce n’est pas obligatoire!(这不是必需的!) 洋妞仍不放弃：Ce n’est pas obligatoire, mais… (虽然这不是必需的，但是) 我再次打断她：Donc, on ne change pas! (所以，就不要更改了。) 洋妞终于闭嘴了。 回到家，我上网查了一下，这所谓的“帐户保护”就是BMO的一种保险产品。 这项保险不但要付费，而且所谓的帮助还款功能仅适用于死亡、不治之症等特殊情况。而这个洋妞整个过程中采用的都是欺骗手段进行推销，只字未提“保险”、“费用”和“理赔条件”，而却使用“帐户保护”这样字眼跟我玩文字游戏。 综上所述，我有几点感想： 1、某些魁瓜银行柜台人员素质有待提高。这些人一般也都是大学毕业生吧，结合我对本地学生的观察，这些人在学校里就不求上进，工作后也只能靠坑蒙拐骗拿佣金了。 2、某些魁瓜已经深陷信用卡泥潭。因为我的本地口音，银行人员竟然以为我也是每月靠信用卡最低还款过日子的土生垃圾。我的记忆中，在唐人街有普通话服务的分行办事的时候，同胞银行人员就从未和我提到过这项“保护措施”。 3、华人在公共场所最好不要和主动搭讪的洋人交谈。尽管在银行的这次突发的不快经历难以避免，但是平常我在公共场所遇到主动搭讪的洋人，我都会用最最生硬的中国口音回答“No English, No French!” |
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